Supervisor Mesa de Ayuda

hace 4 días

Lima, Perú Indra Sistemas SA A tiempo completo

Somos una empresa líder global de tecnología y consultoría digital que conecta personas, tecnología y negocios para generar crecimiento, transformación e impacto positivo y sostenible. Buscamos Supervisor Mesa de Ayuda con ganas de trabajar en nuestros equipos multidisciplinares. ¿Cuál es el reto que te proponemos? Estarás en contacto continuo con las novedades tecnológicas, impulsando la transformación digital. Participarás en proyectos y desarrollos que tienen una alta visibilidad y que marcan la diferencia con soluciones disruptivas y especializadas para toda la cadena de valor. ¿Qué esperamos por tu parte? Bachiller y/o Titulado en Ingeniería de Sistemas/Ingenieria Informática, redes, telecomunicaciones, electronica o afines. Contar al menos 3 de experiencia como: Supervisor-Coordinador de soporte técnico, mesa de servicio, HelpDesk, Service Desk, Supervisor de Servicios TI. Certificación ITIL Certificación PMP Funciones : Supervisión de la Mesa de Ayuda TIC para la atención de las solicitudes (incidentes, requerimientos, cambios). Efectuar el seguimiento a requerimientos no atendidos e incidentes no resueltos. Efectuar el seguimiento de las operaciones diarias del servicio. Entregar mensualmente un informe técnico detallado de equipos con mayor incidencia de fallas, acompañado de sugerencias para ser minimizadas. Reporte de usuarios top que registran más incidentes. Reporte de equipos top con más fallas, para evaluar su reemplazo. Beneficios: Planilla desde el día 1 Carrera profesional y acceso a plataforma de capacitación adaptada a tus necesidades y motivaciones. EPS cubierta al 100% Beneficios corporativos Modalidad híbrida (remoto-presencial en Lima) Nuestro compromiso es promover ambientes de trabajo en los que se trate con respeto y dignidad a las personas, procurando el desarrollo profesional de la plantilla y garantizando la igualdad de oportunidades en su selección, formación y promoción ofreciendo un entorno de trabajo libre de cualquier discriminación por motivo de género, edad, discapacidad, orientación sexual, identidad o expresión de género, religión, etnia, estado civil o cualquier otra circunstancia personal o social.

  • Supervisor de Mesa de Ayuda

    hace 4 días

    Lima, Perú STEFANINI IT SOLUTIONS PERU SOCIEDA A tiempo completo S/.120,000 - S/.180,000 al año

    En Stefanini somos más de genios, conectados desde 41 países, haciendo lo que nos apasiona y co-creando un futuro mejor. Con el fin de continuar creciendo, actualmente nos encontramos en la búsqueda de un Técnico Informático para trabajar como Help Desk Lead Responsabilidades y atribuciones: Administración de mesa de ayuda y supervisión para la...

  • Supervisor de Servicios Mesa de Ayuda

    hace 2 semanas

    Lima, Perú STEFANINI IT SOLUTIONS PERU SOCIEDA A tiempo completo

    En Stefanini somos más de 30.000 genios, conectados desde 41 países, haciendo lo que nos apasiona y co-creando un futuro mejor. Con el fin de continuar creciendo, actualmente nos encontramos en la búsqueda de un Técnico Informático para trabajar como Help Desk Lead Responsabilidades y atribuciones: Administración de mesa de ayuda y supervisión...

  • Operador de La Mesa de Ayuda

    hace 2 semanas

    Lima, Perú ADEXUS PERU S.A A tiempo completo

    **Adexus Perú** se encuentra en la búsqueda del mejor profesional para cubrir la posición de **Operador de la Mesa de Ayuda** **Requisitos** - Técnico de Instituto Superior en la carrera de Computación, Sistemas, Redes, Electrónica o carreras afines - 02 años de experiência realizando actividades de soporte técnico en sitio, analista de soporte...

  • Mesa de Ayuda

    hace 4 días

    Lima, Perú Indra A tiempo completo S/.30,000 - S/.60,000 al año

    Sé parte de nuestro equipoEl futuro se construye con talento. Y en Indra Group, estamos en búsqueda del tuyo.Estamos en la búsqueda de unAnalista de mesa de ayuda juniorcon experiencia.RequisitosTécnicos egresados en sistemas o carreras afines.Experiencia previa de 1 año en Centro de Servicios TI, Operador de Mesa de Ayuda, BackOffice de Mesa de...

  • Coordinador mesa de ayuda

    hace 2 semanas

    Lima, Perú Indra Sistemas SA A tiempo completo

    ¡Sé parte de nuestro equipo! El futuro se construye con talento. Y en Indra Group, estamos en búsqueda del tuyo. Estamos en la búsqueda de un(a) COORDINADOR DE MESA DE AYUDA con experiencia en experiencia de la posición. Requisitos: Competencias técnicas Dominio de herramientas ITSM (Aranda, ServiceNow, Remedy, Jira SM). Manejo de herramientas de...

  • Líder de Mesa de Ayuda

    hace 4 días

    Lima, Perú Corporativo Overall A tiempo completo S/.90,000 - S/.120,000 al año

    Nuestro Cliente,Importante Compañía dedicada a la Comercialización de Productos para diferentes Líneas de Negocio,se encuentra en la búsqueda de un profesional altamente calificado para ocupar la posición deLíder en Mesa de Ayuda (Infraestructura) y Seguridad SAP.Requisitos indispensables de la posición:Bachiller o Titulado en las carreras de...

  • Mesa de Ayuda

    hace 4 días

    Lima, Perú STEFANINI IT SOLUTIONS PERU SOCIEDA A tiempo completo S/.15,000 - S/.25,000 al año

    Sé parte de Stefanini​ En Stefanini somos más de genios, conectados desde 41 países, haciendo lo que les apasiona y co-creando un futuro mejor.​ Responsabilidades y atribuciones: Brindar soporte técnico de primer nivel a los usuarios finales por teléfono, correo electrónico o en persona. Solucionar y resolver problemas de hardware y software,...

  • operadores de mesa de ayuda

    hace 4 días

    Lima, Perú ADECCO PERU S.A. A tiempo completo S/.12,000 - S/.24,000 al año

    Importante empresa del sector de telecomunicaciones esta buscando OPERADORES DE MESA DE AYUDA. Requisitos: Estudiantes de primeros ciclos universitarios o técnicos (mín. 3 años en caso de instituto). Deseable 3 meses de experiencia en mesa de ayuda (se considerar primera experiencia laboral). Funciones: Soporte en atención al cliente, brindando...

  • Operador de Mesa de Ayuda

    hace 4 días

    Lima, Perú CHAMBA TALENT S.A.C. A tiempo completo S/.1,500 - S/.3,000 al año

    Soporte Técnico Junior / Mesa de Ayuda REQUISITOS: - Estudiante desde los primeros ciclos en adelante de las carreras de Sistemas, Computación o equivalente. - 6 meses de experiencia en mesa de ayuda o call center (Deseable). - Conocimientos en Windows desktop (W7, W8.1, W10), Office , Office 365 y networking nivel I. - Conocimiento de herramientas de...

  • Coordinador de Mesa de Ayuda

    hace 2 semanas

    Lima, Perú Indra Sistemas SA A tiempo completo

    📚 More digital. More human. More Minsait. 💻 Somos líderes globales en transformación digital y consultoría, conectando personas, tecnología y negocio para impulsar el crecimiento, la innovación y el impacto sostenible. 🚀 Actualmente estamos en búsqueda de un Coordinador de Mesa de Ayuda para unirse a nuestro equipo. 🎓 Requisitos y...