Asistente de Operaciones

¿Qué esperamos de ti? Egresados técnicos o estudiantes en curso de los últimos ciclos de las carreras de Administración, Contabilidad o afines. Experiencia mínima 2 años como Representante de Servicios (Caja/Ventanilla). Manejo de office a nivel intermedio. ¿A qué retos te enfrentarás? Ejecutar los procedimientos y actividades operativas propias a la atención en ventanilla de acuerdo con las normativas internas y a las disposiciones legales vigentes con el fin de asegurar el cumplimiento de las normas, controles y seguridad de la agencia; manteniendo una regularidad en la producción de transacciones conforme a los estándares definidos. Atender los requerimientos del cliente y público usuario relacionados al puesto de trabajo, en forma ágil, oportuna, segura y transparente ofreciendo un servicio de calidad que marque diferencia en el mercado buscando reducir los tiempos de espera y de atención en ventanilla. Participar / Ejecutar en las capacitaciones asignadas o relacionadas con el puesto de trabajo, sobre las normas, procedimientos, productos y servicios del banco para una correcta información al cliente interno y externo, asegurando una actualización constante. Promover en nuestros clientes el uso de medios virtuales y beneficios que le representa, así como también otras alternativas de atención a sus necesidades financieras. Participar en la consecución del logro de las metas comerciales de la agencia promoviendo la venta de productos definidos para el puesto, apoyando en campañas específicas e identificando necesidades para ofrecer alternativas de solución y derivar al cliente a las áreas correspondientes para generar oportunidades de negocio para su agencia. Custodiar y administrar el efectivo y/o valorados de bóveda, caja chica y ventanillas, ejerciendo control dual con el Jefe de Operaciones de la agencia a fin de garantizar el cumplimiento de las normas, disposiciones legales vigentes, controles y seguridad en la operatividad de la agencia. Efectuar el desembolso de créditos y generación de tarjetas de crédito, previa validación de la documentación de acuerdo con los procedimientos vigentes, asegurando el cumplimiento de las normas y controles establecidos para el desembolso de créditos y otorgamiento de tarjetas. Apoyar en el cumplimiento de los lineamientos de transparencia de información manteniendo actualizados el tarifario, pizarras legales, folletería, etc. Comprende la cultura de riesgo del grupo y cómo debe considerarse el apetito de riesgo en las actividades y decisiones diarias. Agradecemos tu interés, sin embargo, únicamente los candidatos/as seleccionados para entrevista serán contactados. Autorización para el Tratamiento de Datos Personales de Postulantes Creemos que es importante que entiendas de una manera simple, ¿Cómo trataremos tu información personal que nos brindaste? Por eso nos hemos propuesto hacerlo de una manera directa y con transparencia para que te sientas informado, seguro y atendido. 1) Sobre Financiera Santander Consumer: SANTANDER CONSUMER BANK S.A. es una institución financiera que forma parte del Grupo Santander con RUC 20255993225 y domicilio en Av. Paseo de la República 3587 – San Isidro. Es el responsable del tratamiento de tus datos personales (en adelante, EL RESPONSABLE) y titular del banco de datos de postulantes registrados ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales. Trata los datos personales a los que pueda acceder de forma física, oral o electrónica, a través de fuentes accesibles al público o de terceros y/o entidades de consulta de bases de datos domiciliadas en Perú o en el exterior, sean personas naturales o jurídicas, privadas o públicas. EL RESPONSABLE utiliza los siguientes datos para dar cumplimiento a las finalidades necesarias y a las adicionales autorizadas por el plazo máximo de 01 año: Datos de carácter identificativo: Nombres y apellidos, N° DNI, dirección de domicilio, teléfono, dirección de correo electrónico, imagen (fotografía). DDatos de características personales: Estado civil, fecha de nacimiento, nacionalidad, sexo, profesión, edad, experiencia profesional, datos académicos, estudios. Datos económicos-financieros y de seguros.