Analista de Garantías

Divemotor Empresa peruana con más de 30 años de experiencia en el mercado automotriz. Dedicada a la comercialización de autos, camiones, buses y a brindar soporte y servicio Post Venta. Marcas que representamos: Mercedes Benz, Freightliner, Jeep, Dodge, RAM y Fiat. Durante los últimos años, DIVEMOTOR ha logrado posicionarse en el mercado como una empresa sólida y confiable, asumiendo cada vez nuevos retos y cumpliendo las metas más altas. Acelera tu carrera con nosotros En el Grupo Divemotor , nos enorgullece promover un entorno de trabajo inclusivo donde valoramos la diversidad y fomentamos la igualdad de oportunidades para todo el equipo. Nos comprometemos a seleccionar a nuestr os/as colaborador es/as basándonos en sus competencias y habilidades, sin discriminación por motivos de raza, género, orientación sexual, religión, discapacidad o cualquier otra condición protegida por la ley vigente N° 29973. Nos encontramos en la búsqueda del mejor talento para cubrir la vacante de: Analista de Garantías. Misión: Recibir, analizar y procesar los reclamos de garantías enviados por la red de talleres /concesionarios. Hacer seguimiento a los reclamos de garantía de acuerdo con las políticas establecidas por cada fabricante a fin de asegurar el recupero de los costos invertidos. Funciones: Asegurar el ingreso correcto de los datos de entrada en SAP (fecha de inicio de garantía, tipo de garantía, tiempo de garantía y otros, por marca y modelo), a fin de informar correctamente a los talleres los detalles de la garantía de cada vehículo. Recibir y validar la documentación de los reclamos de garantías enviados por la red talleres y/o concesionarios a nivel nacional con la finalidad de asegurar la calidad de información de los reclamos enviados a fábrica. Analizar desde el punto de vista técnico que los reclamos enviados por los talleres cumplen con los lineamientos establecidos por los fabricantes , a fin de asegurar el recupero de los costos invertidos. Ingresar correcta y oportunamente los reclamos de garantía en los sistemas de cada fabricante con el fin de asegurar el recupero de los costos invertidos. Actualizar los cuadros de control de reclamos del área de Garantías con el fin de tener trazabilidad del estado de los mismos . Procesar los reclamos de garantía en SAP según cronograma mensual establecido, a fin acompañar correctamente el cierre de mes de taller y concesionarios. Realizar auditorías periódicas a los procesos de garantía y sala de bloqueo de la red de talleres y concesionarios, a fin de garantizar que se cumplan con los protocolos establecidos. Mantener comunicación activa con la red de talleres /concesionarios y realizar capacitaciones constantes en políticas y procesos de garantías, a fin de mantener actualizados a todos los actores el proceso de garantía. Requisitos: Carrera Técnica Completa de Administración, ingeniería industrial / mecánica / afines a ciencias empresariales o afines a la Mecánica Automotriz - exigible Tiempo sugerido de experiencia laboral: 1 – 2 años Tiempo sugerido de experiencia en puestos similares: 1 año Conocimiento de Excel (nivel intermedio) - exigible Conocimiento del SAP - deseable. Conocimiento de Inglés - deseable. Beneficios Cubrimos la Alimentación principal (almuerzo) al 100%. Preocupados en tu salud, cubrimos un % de cobertura EPS. Te ofrecemos una larga lista de Convenios educativos donde podrás escoger la mejor opción para seguir capacitándote y desarrollándote Vivirás un excelente clima laboral y participarás de programas de reconocimiento. Te brindamos oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional Podrás participar en nuestro programa de talento (según política vigente). Tendrás acceso a descuentos en productos que ofrecemos. Te brindamos cuponera de horas libres Formarás parte de una de las empresas líderes en el rubro automotriz.