Supervisor de call center
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requisitos:
REQUISITOS:
Egresado/a de las carreras de Marketing, Comunicaciones, Administración o afines. Experiencia mínima de 2 años liderando equipos de ventas en Call Center o Contact Center. Orientación 100% comercial: experiencia comprobada en ventas consultivas, seguimiento de leads y cierre de oportunidades. Manejo de CRM (HubSpot, Zoho, etc.) y Excel intermedio. Proactividad, liderazgo y capacidad de entrenamiento continuo. Disponibilidad para trabajar presencialmente en Magdalena, de lunes a sábado. FUNCIONES PRINCIPALES: Supervisar y acompañar el desempeño diario de los asesores de ventas, monitoreando llamadas, mensajes y correos para garantizar calidad, empatía y cierre efectivo. Diseñar, actualizar y aplicar plantillas de venta y seguimiento en base a los resultados del equipo. Controlar el registro correcto en el CRM y el cumplimiento de todas las etapas del embudo: contacto, seguimiento, cierre y postventa. Analizar y reportar diariamente los indicadores comerciales Redistribuir leads y priorizar cargas según demanda, asegurando tiempos de respuesta óptimos. Monitorear y recuperar citas canceladas o no confirmadas para maximizar la conversión diaria. Capacitar de forma continua al equipo en técnicas de venta, atención y manejo de objeciones. Coordinar con áreas operativas y de marketing para optimizar agendas y disponibilidad de servicios. Resolver reclamos o incidencias de pacientes con empatía, orientación a solución y escalamiento oportuno. Establecer métricas diarias de cumplimiento del equipo. COMPETENCIAS CLAVE Mentalidad comercial y de resultados. Liderazgo positivo, exigente y motivador. Alta capacidad de análisis y toma de decisiones rápida. Comunicación efectiva y orientación al cliente. Capacidad para implantar y mejorar procesos en CRM. BENEFICIOS Sueldo s/2000 a 2500 (según evaluación) + bonos por desempeño (Según cumplimiento de KPIs). Comisiones desde s/1000 sin limite Horario de lunes a Sabados: de 9:00 am a 6:00 pm Ingreso a planilla MYPE. Buen ambiente laboral.
-Requerimientos
- Educación mínima: Técnico
2 años de experiencia
Edad: entre 29 y 40 años
Palabras clave: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico, zona, area, cambaceo, sales
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Supervisor de Call Center Ventas
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Supervisor/a Call Center
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Supervisor de Call Center
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Supervisor call center de ventas
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Supervisor de Call Center ventas posgrado
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Supervisor de Call Center – Canal Voz y Chat
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Lima, Perú Apex America Perú Jornada completa S/ 500 TemporalApex América Perú se encuentra en búsqueda de un/a Supervisor/a de Call Center para nuestra campaña de integrados.Buscamos profesionales con experiencia liderando equipos de Call Center, idealmente en el sector de Telecomunicaciones, con orientación a resultados, capacidad de análisis y excelentes habilidades de liderazgo y comunicación.Principales...
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Lima, Perú Apex America Perú Jornada completaOferta de Trabajo: Supervisor de Call Center Apex América Perú está buscando un Supervisor de Call Center con experiencia comprobada en el sector.El candidato ideal debe tener habilidades excepcionales en liderazgo, comunicación y resolución de problemas.Responsabilidades:- Supervisar y coordinar las operaciones diarias del call center.- Entrenar y...
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