Analista GTR
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REQUISITOS:
Estudios técnicos o universitario , de Ingeniería de Sistemas, Industrial, Administración o afines Experiencia como Analista GTR en Campañas de Telecomunicaciones. Manejo de Excel (Intermedio)
- SQL (Intermedio) Experiencia minima de 1 año (Deseable)
FUNCIONES:
Actualización y Envío de reportes de ventas, cortes de hora y proyección Control del presentismo (primeros 30 minutos de turno) Seguimiento a la dotación Control de Horas de conexión Reporte de cumplimiento de Monitoreos y feedback de supervisores Seguimiento a las tipificaciones y los desvíos de agentes hacia el no contacto Alertas de tiempos de ocio mediante el analytics Reportes adicionales que pueda requerir el jefe de operaciones.
BENEFICIOS:
Ingreso directo a Planilla completa + bono por indicadores Asignación familiar Convenios corporativos Línea de carrera Grato ambiente laboral.
-Requerimientos
- Educación mínima: Técnico
1 año de experiencia
Palabras clave: analyst, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico
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Analista GTR
Hace 1 día
lima metropolitana, lima, Perú ASEE Group Jornada completa S/ 47,000 Por obraJirón La Floresta 147 Urb. Camacho , Santiago de Surco, Lima. Descripción Profesional responsable de monitorear y gestionar en tiempo real los indicadores operativos de un Contact Center, asegurando el cumplimiento de los niveles de servicio, productividad y disponibilidad de recursos. Analiza el comportamiento del tráfico, realiza ajustes operativos ante...
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Analista GTR Call Center
Hace 6 días
Lima, Perú Tcontakto Jornada completaTCONTAKTO, empresa perteneciente al grupo Logixtal y Mall Hogar, especializada en servicios de Outsourcing, Inteligencia Comercial y Contact Center, se encuentra en búsqueda de talento para incorporarse a nuestro equipo como: ANALISTA GTR CALL CENTER Sede: Cercado de Lima Modalidad: Presencial ¿Cuál será tu reto? Serás responsable del seguimiento...
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Analista de gestión en tiempo real
Hace 5 días
Lima, Lima, Perú MDY Contact Center Jornada completaMDY Contact Center, reconocida empresa del rubro de TELCOM, se encuentra en la búsqueda de personal para la posición de : Monitor de Gestión en Tiempo Real Funciones • Control y seguimiento de los indicadores por Contrato, Ocupación y Utilización de los servicios Diaria • Actualización y seguimiento de la programación de agentes del día en...
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Analista Junior Gestión de Tiempo Real
Hace 1 día
lima metropolitana3, lima, Perú Grupo Necomplus (Member of ASEE GROUP) Jornada completa S/ 45,000 Por obraSomos Necomplus, empresas transnacional, expertos en desarrollo de soluciones de medios de pago, banca electrónica y comercio electrónico. Actualmente nos encontramos en búsqueda de Analista de calidad call center. ¿Quieres formar parte de este entorno sólido, de ritmo acelerado, donde tus posibilidades de crecer son infinitas? Te explicamos… ...
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Analista de gestión en tiempo real
Hace 3 días
Lima, Perú MDY Contact Center Jornada completaMDY Contact Center, reconocida empresa del rubro de TELCOM, se encuentra en la búsqueda de personal para la posición de : Monitor de Gestión en Tiempo Real Funciones: Control y seguimiento de los indicadores por Contrato, Ocupación y Utilización de los servicios Diaria Actualización y seguimiento de la progr...
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Gestor de Tiempo Real
Hace 4 días
Lima, Perú Abai Business Solutions Jornada completa¡ÚNETE A NUESTRO EQUIPO COMO ANALISTA DE TIEMPO REAL! ¿Tienes experiencia en Call Center, gestión de operaciones y monitoreo en tiempo real? ¿Te apasiona el análisis de indicadores y la toma de decisiones rápidas? ¡Esta oportunidad es para ti! SOBRE EL PROYECTO Formarás parte del equipo que brinda atención para Cálidda, empresa dedicada a la...
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Lima, Perú Abai Business Solutions Jornada completa¡ÚNETE A NUESTRO EQUIPO COMO ANALISTA DE TIEMPO REAL! ¿Tienes experiencia en Call Center, gestión de operaciones y monitoreo en tiempo real? ¿Te apasiona el análisis de indicadores y la toma de decisiones rápidas? ¡Esta oportunidad es para ti! SOBRE EL PROYECTO Formarás parte del equipo que brinda atención para Cálidda, empresa dedicada a la...
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Analista de Gestión en Tiempo Real
Hace 5 horas
Lima, Lima, Perú Concentrix BPO Consulting Peru S.A.C. Jornada completaJob TitleAnalista de Gestión en Tiempo RealJob DescriptionEl Analista en Tiempo Real (GTR/RTA) es responsable de gestionar el rendimiento intradía de un programa o línea de negocio dentro de un entorno de centro de llamadas. Este puesto utiliza sistemas de monitoreo para garantizar los niveles adecuados de personal y la disponibilidad de agentes para...
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Analista de Gestión en Tiempo Real
Hace 22 horas
Lima Metropolitana, Lima, Perú Concentrix BPO Consulting Peru S.A.C. Jornada completa EUR 40,000 - EUR 64,000 Por obraJob Title Analista de Gestión en Tiempo Real Job Description El Analista en Tiempo Real (GTR/RTA) es responsable de gestionar el rendimiento intradía de un programa o línea de negocio dentro de un entorno de centro de llamadas. Este puesto utiliza sistemas de monitoreo para garantizar los niveles adecuados de personal y la disponibilidad de agentes...
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Analista de Planeamiento y Control de Operaciones
Hace 2 semanas
Lima, Perú Firstmed Pharma Peru Sac Jornada completa¿Te apasiona monitorear operaciones en tiempo real y asegurar el cumplimiento de indicadores? · En Firstmed buscamos una Analista de Planeamiento y Control de Operaciones que contribuya al monitoreo de la operación comercial, el seguimiento de KPIs y SLAs, y la optimización continua de nuestros procesos. Funciones principales: Monitorear la operación...
