Gestor de Experiencia y satisfacción del cliente – Movistar Cono Norte

ÚNETE A NUESTRO EQUIPO ¿Te apasiona la atención al cliente y te gusta encontrar oportunidades para mejorar la experiencia en tienda? Estamos buscando GESTOR(A) DE EXPERIENCIA DEL CLIENTE TIENDAS ¿Cuál será tu misión? Serás responsable de evaluar y mejorar la experiencia de nuestros clientes en las tiendas asignadas, acompañando a los equipos para alcanzar los objetivos de satisfacción y calidad de atención. ¿Qué harás? Monitorear indicadores de satisfacción. Realizar encuestas a clientes en tienda. Brindar feedback a asesores y jefes de tienda. Dar seguimiento a acciones de mejora. Registrar y reportar resultados y oportunidades. Utilizar tablet para encuestas y registro de información. Identificar oportunidades para mejorar la experiencia del cliente. ¿Qué buscamos en ti? Experiencia en atención al cliente, calidad de servicio, encuestas, supervisión, operaciones o afines. Excelente comunicación y facilidad para interactuar con clientes y equipos. Capacidad de observación y análisis. Manejo básico de herramientas digitales. Proactividad y orientación a la mejora continua. Disponibilidad para trabajar en tiendas asignadas. ¿Qué ofrecemos? Sueldo fijo: S/ 1,230 Bono de hasta S/ 200 por cumplimiento de objetivos Capacitación y acompañamiento. Desarrollo de experiencia en calidad, experiencia del cliente y operaciones de tienda. Lugar de trabajo: tiendas asignadas en Lima Norte. Si te gusta conectar con las personas, observar oportunidades y generar mejoras, esta oportunidad es para ti Postula y sé parte del equipo.-Requerimientos
- Educación mínima: Educación Secundaria
años de experiencia
Palabras clave: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan, costumer, cliente