Supervisor/a de call center

Hace 1 semana

San Juan De Miraflore, Perú Chicharrones Kio Media jornada BRL 1,400 - BRL 1,600 Temporal

Empresa del rubro gastronómico busca un Supervisor/a de Call Center que lidere la operación diaria, garantizando el cumplimiento de objetivos, la calidad del servicio y la eficiencia del equipo.

¿Qué harás en este rol?

  • Coordinar y organizar los horarios del equipo.
  • Supervisar la correcta toma de pedidos y brindar soporte operativo.
  • Monitorear indicadores y cumplimiento de metas.
  • Gestionar pedidos delivery y corporativos.
  • Dar seguimiento y solución a incidencias.
  • Asegurar el buen desempeño del equipo y la calidad del servicio.
  • Otras funciones inherentes a la posición y delegadas por la jefatura inmediata.

¿Qué buscamos?

  • Experiencia previa liderando equipos en call center o atención al cliente.
  • Perfil analítico, organizado y orientado a resultados.
  • Habilidad para resolver problemas y tomar decisiones rápidas.
  • Buen nivel de comunicación y liderazgo.
  • Manejo de aplicativos, reportes y métricas de ventas.

¿Qué ofrecemos?

  • Ingreso a una empresa en crecimiento.
  • Oportunidad de desarrollo profesional.
  • Buen clima laboral.
  • Descuentos corporativos y beneficios de alimentación.
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