Atención al Cliente Bilingüe

Hace 5 horas

Lima, Perú Adecco Perú Jornada completa
Nuestro cliente, reconocido como Great Place to Work, se encuentra en búsqueda de Asesores de Atención al Cliente Bilingües (Inglés B2) para brindar soporte a clientes internacionales y gestionar consultas relacionadas con el alquiler de vehículos a través de diferentes canales de comunicación. 

Requisitos:
Nivel de inglés B2 fluido. Ser mayor de edad. Disponibilidad para trabajar 48 horas semanales. Disponibilidad para laborar en turnos de 8 horas dentro del rango de 5:00 a.m. a 11:45 p.m. Si te encuentras estudiando, podremos evaluar la asignación de un horario compatible con tus estudios, sujeto a disponibilidad operativa. No se realizan turnos partidos. Disponibilidad para realizar capacitación presencial en Miraflores. Orientación al cliente y excelentes habilidades de comunicación.

Funciones:
Gestionar consultas de clientes internacionales a través de llamadas y correos electrónicos. Brindar soporte relacionado con reservas e inconvenientes previos al inicio del período de alquiler de vehículos. Proporcionar soluciones oportunas y una experiencia de servicio de alta calidad. Registrar información y dar seguimiento a los casos asignados. Cumplir con los estándares de atención y calidad establecidos por la operación.

Beneficios:
Ingreso a planilla desde el primer día. Sueldo base de S/ 1,700. Hasta 15% de bono variable según desempeño (a partir del inicio de operaciones). Bono de internet de S/ 40. Capacitación totalmente pagada. Contrato de 6 meses renovable. Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional. Pertenecer a una empresa reconocida por su excelente clima laboral. Modalidad de trabajo: La capacitación se realiza de manera presencial durante 1 mes (3 semanas de Training y 1 semana de Nesting) en Miraflores, ubicada a pocos minutos de la estación Benavides del Metropolitano. El horario que se maneja durante esta etapa es de Lunes a Sábado 08:00 am
- 5:00 pm (Domingo off). Al culminar satisfactoriamente la capacitación, la gestión pasa a realizarse bajo modalidad 100% remota. Jornada de 48 horas semanales de lunes a domingo, con 1 día de descanso rotativo. Los horarios y el día de descanso pueden variar según las necesidades de la operación.-Requerimientos
- Educación mínima: Educación Secundaria
años de experiencia
Idiomas: Inglés
Edad: entre 18 y 60 años
Conocimientos: Comunicación, Soporte al cliente, Atención al cliente
Palabras clave: care, costumer, cliente, permanent, fijo