Atención al Cliente

Hace 19 horas

Lim, Perú Reclutapro Pandapé Media jornada BRL 2,000 - BRL 2,500/mes

Estamos en búsqueda de un profesional con actitud positiva, empatía y vocación de servicio para desempeñarse en el área de Atención al Cliente. Su misión será brindar una experiencia satisfactoria al cliente mediante la gestión efectiva de solicitudes, reclamos e información general.

Responsabilidades Principales:

- Atender consultas, quejas y solicitudes por diversos canales (teléfono, correo, chat, etc.).

- Brindar información clara y precisa sobre productos o servicios.

- Registrar y hacer seguimiento de casos en sistemas internos.

- Escalar situaciones críticas según los protocolos establecidos.

- Colaborar con otros equipos para mejorar la experiencia del cliente.


Otros Requisitos:

- Habilidades de comunicación y resolución de conflictos.

- Dominio de herramientas ofimáticas y CRM.

- Enfoque al detalle y orientación al servicio.

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