Atención al cliente/Gestor de Servicio Trujillo

Olva Courier es el operador logístico con mayor cobertura a nivel nacional, lleva más de 30 años brindando excelencia y calidad en el servicio; consolidándose como una empresa referente por su capacidad de adaptarse, innovación tecnológica y compromiso con el desarrollo sostenible. Nos encontramos en búsqueda de un/a nuevo/a integrante para el puesto de GESTOR DE SERVICIO/ATENCIÓN AL CLIENTE de tiempo completo para nuestra sede en TRUJILLO.

Requisitos:

• Experiencia certificada de 6 meses a 1 año en atención al cliente (deseable).
• Secundaria completa.
• Manejo básico de una computadora y Excel.
• Competencias y habilidades: Vocación de Servicio, responsabilidad, comunicación a todo nivel.
• Disponibilidad para trabajar en Av. Tupac Amaru 1675 - Alto Mochica.

Horario :

• Lunes a Viernes de 9am a 6pm.
• Sábados de 9am a 1pm (rotativo según requerimiento).

Funciones:

• Brindar en todo momento una atención personalizada al cliente externo, con técnicas y vocación de servicio, cumpliendo lo descrito en el Manual de Atención al Cliente, para lograr los objetivos propuestos por el área.
• Asesorar y atender al cliente en la recepción o recojo de envíos, cumpliendo lo descrito en Manual de Atención al Cliente, para brindar un servicio de calidad.
• Gestionar con las áreas involucradas la resolución de incidencias presentadas por los clientes, para evitar reclamos y mejorar los índices de satisfacción al cliente.

Beneficios:

• Ingreso a planilla desde el primer día.
• Capacitaciones constantes.
• Salario: S/1150.