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Lima, Perú
Hart Tec
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Ubicación: San Isidro
Horario: Lunes a viernes de 7:00 a.m. a 4:00 p.m. / 2 sábados al mes de 8:00 a.m. a 5:00 p.m.
Tipo de Contrato: Planilla MYPE (Remype)
Funciones Principales:
-Brindar atención a clientes a través de chat, correo electrónico y llamadas.
-Gestionar y dar seguimiento a casos clasificados de diferentes niveles según los procedimientos.
-Resolver consultas, reclamos y solicitudes dentro de los tiempos de atención (SLA) definidos.
-Registrar correctamente toda la información en el sistema.
-Cumplir con los estándares de productividad, calidad y satisfacción del cliente.
-Colaborar con otras áreas cuando el caso requiera escalamiento o soporte técnico.
Remuneración y Beneficios:
-Sueldo fijo
-Bonos
-Ingreso a planilla Remype con todos los beneficios conforme a ley.-Requerimientos- Educación mínima: Educación Secundaria
años de experiencia
Edad: entre 20 y 32 años
Conocimientos: Atención al cliente
Palabras clave: advisor, asesor
Horario: Lunes a viernes de 7:00 a.m. a 4:00 p.m. / 2 sábados al mes de 8:00 a.m. a 5:00 p.m.
Tipo de Contrato: Planilla MYPE (Remype)
Funciones Principales:
-Brindar atención a clientes a través de chat, correo electrónico y llamadas.
-Gestionar y dar seguimiento a casos clasificados de diferentes niveles según los procedimientos.
-Resolver consultas, reclamos y solicitudes dentro de los tiempos de atención (SLA) definidos.
-Registrar correctamente toda la información en el sistema.
-Cumplir con los estándares de productividad, calidad y satisfacción del cliente.
-Colaborar con otras áreas cuando el caso requiera escalamiento o soporte técnico.
Remuneración y Beneficios:
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-Ingreso a planilla Remype con todos los beneficios conforme a ley.-Requerimientos- Educación mínima: Educación Secundaria
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Edad: entre 20 y 32 años
Conocimientos: Atención al cliente
Palabras clave: advisor, asesor