Convocatoria Masiva Atención al Cliente o Ventas

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Somos SODIMAC-MAESTRO, empresa retail líder en el sector de la construcción y el mejoramiento del hogar, formar parte de una de las empresas con mejor reputación, atracción del talento y gestión de sostenibilidad en el Perú según el Ranking Merco Empresas, Talento y Responsabilidad ESG, se encuentra en la búsqueda de, se encuentra en la búsqueda de Asesores(as) de Ventas Full time o Part time, Asesor/a de Servicio al cliente y Post Venta Part time para Sodimac Chacarilla. Como Asesora O Asesor De Ventas serás responsable de: Permanecer en piso abordando clientes e identificando sus necesidades, dando la posta a otro asesor cuando no se trate de un cliente de su dpto. Ofrecer soluciones integrales a los clientes, a través de una atención personalizada. Fidelizar a los clientes, a través de la buena disposición y conocimiento integral de los productos. Asegurarse de vender proyectos, que ayuden a incrementar la venta. Asistir a las capacitaciones propuestas para cada uno y buscar por propia iniciativa aquellas que le permitan optimizar su desempeño en la Sección y Secciones adyacentes. Identificar los productos a reponer en la sección y gestionar el equipo Lean en la reposición de los mismos. Cumplir con otras funciones adicionales que le asigne su jefe inmediato superior. Como Asesor/a de Servicio al cliente y Post Venta serás responsable de: Cumplir con los procedimientos y protocolos operacionales estándar (POE) manteniendo siempre actitud empática y positiva hacia el cliente. Atender los requerimientos de clientes y gestionar resolución de consultas, solicitudes y reclamos acorde con políticas vigentes. Manejo y control documentario de cheques, notas de crédito, formularios SRP, extornos CMR, servicios técnicos, etc. Mantenerse actualizado en las tarifas de servicios brindados a clientes (Instalaciones y Despacho). Cumplir con las acciones de mejora planteadas por el jefe inmediato para lograr los objetivos del nivel de servicio del área y CMR. Llevar control de firmas a los encargados de tienda de turno por los tickets emitidos como anulaciones, notas de crédito, suspensiones, retiros de efectivo, formularios y otros documentos, asi mismo hacer las entregas de los tickets anulados y suspendidos antes del cuadre de caja. Efectuar correctamente el proceso de conteo durante el retiro de efectivo y cuadre de documentos de caja. Informar cualquier anomalía o situación que vaya en contra de la política de ética de la compañía. TRABAJA CON NOSOTROS TU FUTURO COMIENZA AQUÍ.

-Requerimientos
- Educación mínima: Educación Secundaria
años de experiencia
Palabras clave: care, costumer, cliente, cambaceo, sales

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