Tecnico de mantenimiento y emergencia

"Oportunidad para Tecnico de mantenimiento y emergencia

Funciones

• 1. Atender, analizar y solucionar las incidencias ocurridas en la red del cliente (estaciones base 3G & 4G, colegios, clientes corporativos) en los plazos establecidos de acuerdo con la regulación vigente e indicaciones del Centro Técnico de la oficina principal.
• 2. Realizar el correcto mantenimiento preventivo en la red y/o infraestructura del cliente según los modelos establecidos por los departamentos del centro técnico. (Transmisión, M&E, TEC, NOC y Radio)
• 3. Ocuparse de las programaciones de planes de emergencia a fin de evitar interrupciones de servicio en red del cliente.
• 4. Gestionar con los proveedores de servicios de telecomunicaciones las pruebas de servicio y resolución de incidencias.
• 5. Atender todas las llamadas de los clientes, a cualquier hora del día y durante todos los días de la semana, para resolver las emergencias y/o incidencias y/o problemas técnicos que puedan afectar el servicio en red del cliente.
• 6. Revisar y reportar diariamente en el sistema que utilice el cliente para el control de las tareas asignadas.
• 7. Ejecutar íntegramente y en los plazos indicados, las tareas asignadas a través de las órdenes de trabajo generadas por nuestro clientes.

Requisitos

• Experiencia previa en mantenimiento técnico y emergencias.
• Conocimiento de sistemas de telecomunicaciones y tecnologías de la información.
• Capacidad para trabajar bajo presión y en entornos desafiantes.
• Habilidades de comunicación y coordinación efectivas.

Beneficios

• Ofrecemos un ambiente de trabajo colaborativo y desafiante.
• Contarás con oportunidades de desarrollo profesional continuo.
• Acceso a programas de capacitación y formación avanzada.

Quien se incorpore a este rol tendrá la oportunidad de contribuir significativamente al éxito de Bitel."