Supervisor(a) de Cobranzas Call Center
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Requisitos:
Experiencia mínima de 1 año como Supervisor(a) o líder de equipos en Call Center de Cobranzas, gestionando cartera castigada (indispensable). Manejo de Excel a nivel intermedio/avanzado (indispensable). Experiencia en manejo y liderazgo de equipos. Alta capacidad de comunicación y negociación. Persona proactiva, dinámica y orientada a resultados.
Funciones:
Distribuir la cartera de cobranzas entre el personal del Call Center. Supervisar y monitorear las gestiones realizadas por el equipo. Realizar el seguimiento y control de las llamadas del personal a cargo. Elaborar y enviar reportes diarios de cobranzas y avances de cartera a Gerencia y clientes. Asegurar el cumplimiento de los procedimientos y la normativa relacionada con recaudos y cobranzas. Promover y mantener un adecuado clima laboral mediante actividades de motivación e integración. Liderar al equipo para alcanzar los objetivos de recuperación establecidos.
Ofrecemos:
Sueldo base de 1800 + buenas comisiones + bonos. Ingreso a planilla desde el primer día. Pagos mensuales y puntuales. Capacitación constante. Oportunidad de desarrollo y crecimiento profesional. Pertenecer a una empresa con gran proyección en el mercado. Lugar de trabajo: La Victoria, a 2 cuadras de la estación La Cultura del Metro de Lima.
Horario:
Lunes a viernes: 8:00 a. m. a 6:00 p. m. Sábados: 9:00 a. m. a 1:00 p. m. Si cuentas con experiencia liderando equipos de cobranzas de cartera castigada y estás orientado(a) a resultados, esta oportunidad es para ti.
-Requerimientos
- Educación mínima: Educación Secundaria
1 año de experiencia
Edad: entre 24 y 50 años
Palabras clave: callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico
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