Técnico de Soporte N2 Onsite
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Técnico de Soporte N2 Onsite – Lima
En Grupo Fractalia buscamos personas apasionadas por la tecnología y el servicio al usuario.
Si disfrutas resolviendo incidencias, brindando soporte técnico en entornos corporativos y quieres seguir desarrollando tu carrera profesional, queremos conocerte
¿Cuáles serán tus principales funciones?
- Brindar soporte técnico presencial y remoto a usuarios corporativos.
- Atender y resolver incidencias y requerimientos escalados desde el equipo de Soporte N1.
- Diagnosticar y solucionar problemas de hardware, software y sistemas operativos.
- Instalar, configurar y reemplazar equipos de cómputo y periféricos.
- Configurar cuentas, accesos y aplicaciones corporativas.
- Brindar soporte a Microsoft 365, Outlook, Teams y otras herramientas colaborativas.
- Atender incidencias básicas de conectividad (LAN, WiFi, VPN, impresión y acceso a red).
- Registrar y dar seguimiento a los tickets en la herramienta de gestión.
- Coordinar la atención de incidencias con otros equipos técnicos cuando sea necesario.
- Participar en actividades preventivas y de mejora continua del servicio.
¿Qué buscamos?
- Técnico o egresado en Computación, Sistemas, Informática, Redes o carreras afines.
- Mínimo 2 años de experiencia en soporte técnico onsite o Soporte N2.
- Conocimientos de hardware, software y sistemas operativos Windows.
- Experiencia administrando Microsoft 365 (Outlook, Teams y Office).
- Manejo básico de Active Directory.
- Experiencia utilizando herramientas ITSM (ServiceNow, Remedy, Jira, Aranda, Service Manager u otras).
- Conocimientos básicos de redes (TCP/IP, DNS, VPN, WiFi y LAN).
- Excelente orientación al cliente, comunicación y capacidad para resolver incidencias.
📍 Ubicación: CAILLOMA 833, CERCADO DE LIMA
🏢 Modalidad: 100% Presencial
🕒 Horario: Lunes a viernes de 8:30 a.m. a 6:30 p.m. + 2 sábados al mes de 8:00 a.m. a 2:00 p.m.
Será un plus si cuentas con:
- Experiencia brindando soporte a usuarios gerenciales o ejecutivos.
- Conocimientos básicos de macOS.
- Conocimientos de ITIL.
¿Qué ofrecemos?
- Formar parte de Grupo Fractalia, multinacional con presencia internacional y amplia trayectoria en servicios tecnológicos.
- Participar en proyectos de alto impacto en un entorno corporativo.
- Oportunidades de aprendizaje y desarrollo profesional.
- Excelente ambiente de trabajo.
- Beneficios corporativos.
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Soporte Técnico Onsite Zona Sur
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Asistente de Soporte Técnico Onsite/Callao
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Soporte técnico N2
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Soporte Tècnico TI
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Lim, Perú Manpower Media jornadaEn Experis Perú buscamos al mejor talento para sumarse a los desafíos de la era digital y llevar su carrera a un siguiente nivel. Por ello, te invitamos a que formes parte del reto como Soporte Técnico TI para el sector Industrial en la ciudad de Lima.Funciones:• Apoyo técnico a usuarios de forma presencial o remota, en problemas de funcionamiento...
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Soporte Técnico
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Lim, Perú Manpower Media jornadaEn Experis Perú buscamos al mejor talento para sumarse a los desafíos de la era digital y llevar su carrera a un siguiente nivel. Por ello, te invitamos a que formes parte del reto como Soporte Técnico para el sector Retail en la ciudad de Lima.Funciones:Atender y analizar requerimientos e incidentes reportados por personal propios del cliente.Elaborar...
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Técnica en Implementación y Soporte GLPI
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Lim, Perú Bluepartner Media jornadaEspecialista en Implementación y Soporte GLPIREQUISITOS:Formación técnica o universitaria en Sistemas, Informática o carreras afines.Experiencia mínima de 3 años en implementación, administración y soporte de GLPI (versión 10.x o superior).Experiencia en mesa de servicio (gestión de tickets y soporte a usuarios).Experiencia gestionando o...
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Asistente/a de soporte técnico
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Lim, Perú Reclutapro Pandapé Media jornada BRL 1,500 - BRL 2,000 Temporal"Estamos buscando un/a Asistente de soporte técnico para incorporarse a nuestro equipo en Reclutapro Pandapé.FuncionesGestionar las solicitudes de soporte técnico de los clientes.Coordinar con los equipos internos para resolver problemas técnicos.Analizar y documentar incidentes para mejorar los procesos.Proveer información y capacitación a los...
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Asistente de soporte técnico
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Lim, Perú Bitel Media jornada BRL 1,200 TemporalEn Grupo Alina Corp S.A.C. nos encontramos en la búsqueda de un Asistente de Soporte Técnico para brindar soporte informático y asegurar el correcto funcionamiento de los equipos utilizados en oficina.FUNCIONES Instalación, configuración y mantenimiento de equipos informáticos.Diagnóstico y reparación de equipos con fallas.Realizar pruebas y...
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Asistente de Soporte Técnico
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Lim, Perú Manpower Media jornadaEn Experis Perú buscamos al mejor talento para sumarse a los desafíos de la era digital y llevar su carrera a un siguiente nivel. Por ello, te invitamos a que formes parte del reto como Asistente de Soporte Técnico para la ciudad de Lima.Funciones:• Brindar asistencia técnica a los usuarios.• Elaborar y mantener actualizada la documentación de...