Ejecutivo(a) de Atención y Gestión de Reclamos – Sector Salud
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Horario:
Lunes a viernes: 7:00 a. m. a 5:30 p. m. Sábados: 7:00 a. m. a 12:30 p. m. Funciones principales: Atender consultas, incidencias y reclamos de los afiliados. Elaborar respuestas y realizar seguimiento dentro de los plazos establecidos. Brindar información sobre coberturas y beneficios de los planes de salud. Coordinar con clínicas, laboratorios, farmacias y áreas internas para resolver solicitudes. Registrar reclamos y realizar seguimiento a los casos pendientes. Gestionar solicitudes relacionadas con contratos, planes y actualización de datos. Realizar seguimiento a afiliados hospitalizados y apoyar en las coordinaciones correspondientes.
Requisitos:
Estudios técnicos o universitarios en Administración, Comunicaciones, Marketing, carreras de salud o afines. Experiencia en atención al cliente y gestión de reclamos. Deseable experiencia en clínicas, EPS o compañías de seguros. Manejo de herramientas informáticas. Buena comunicación, redacción, empatía y organización.
Beneficios:
Sueldo de S/ 1,500 + AF, de corresponder. Planilla completa con todos los beneficios de ley. Oportunidad de desarrollarte en el sector salud. Postula y forma parte de nuestro equipo.
-Requerimientos
- Educación mínima: Técnico
años de experiencia
Palabras clave: care, health, salut
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Ejecutivo de Desarrollo de Negocios
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Coordinador de Calidad de Servicio
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Administrador de Canal de Domicilios
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