Counter - Atención del cliente
Hace 11 horas
Lima, Perú
Pet Clinique C.
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En Pancho Cavero Veterinarias buscamos personas amables, proactivas, organizadas y con orientación al cliente y a las ventas para formar parte de nuestro equipo de Counter.
Si tienes facilidad para comunicarte, te gusta brindar una excelente atención, eres organizado(a) y disfrutas trabajar en un entorno rodeado de mascotas, queremos conocerte
¿Cuáles serán tus principales funciones?
- Atención al cliente: recibir y orientar a los clientes, resolver consultas y brindar información sobre nuestros servicios veterinarios.
- WhatsApp y llamadas: responder mensajes y llamadas, atender consultas y realizar seguimiento a potenciales clientes.
- Gestión de citas: programar, confirmar y reprogramar citas para consultas, especialidades, vacunas, baños y peluquería.
- Ventas y gestión comercial: promocionar servicios, campañas y productos, identificar oportunidades de venta complementaria y fomentar la fidelización de clientes.
- Caja y facturación: registrar ventas en el sistema, procesar pagos, emitir boletas y facturas y realizar el cierre de caja.
- Seguimiento de clientes: gestionar recordatorios de vacunas, controles y servicios preventivos, así como contactar a clientes para promover nuevas visitas.
- Coordinación interna: trabajar de manera coordinada con médicos veterinarios y personal de grooming para garantizar una atención fluida.
- Control y organización: apoyar en el control de productos e inventario, mantener la recepción ordenada y reportar incidencias y pendientes al finalizar el turno.
¿Qué buscamos en ti?
- Experiencia en atención al cliente, recepción, ventas o puestos similares.
- Buena comunicación oral y escrita.
- Actitud amable, vocación de servicio y orientación a resultados.
- Organización, responsabilidad, proactividad y atención al detalle.
- Capacidad para trabajar en equipo y gestionar varias tareas.
- Manejo básico de herramientas informáticas y disposición para aprender sistemas de ventas y gestión.
Deseable: experiencia en clínicas veterinarias, centros médicos, pet shops, recepción, caja, facturación o ventas por WhatsApp.
Horario de trabajo
Lunes a Sábado de 1:00pm a 10:00pm, incluidos feriados
¿Te interesa formar parte de nuestro equipo?
Postula y cuéntanos sobre tu experiencia Nos encantará conocer tu perfil y evaluar cómo puedes aportar al equipo de Pancho Cavero Veterinarias.-Requerimientos- Educación mínima: Educación Secundaria
años de experiencia
Edad: A partir de 21 años
Palabras clave: care, costumer, cliente
Si tienes facilidad para comunicarte, te gusta brindar una excelente atención, eres organizado(a) y disfrutas trabajar en un entorno rodeado de mascotas, queremos conocerte
¿Cuáles serán tus principales funciones?
- Atención al cliente: recibir y orientar a los clientes, resolver consultas y brindar información sobre nuestros servicios veterinarios.
- WhatsApp y llamadas: responder mensajes y llamadas, atender consultas y realizar seguimiento a potenciales clientes.
- Gestión de citas: programar, confirmar y reprogramar citas para consultas, especialidades, vacunas, baños y peluquería.
- Ventas y gestión comercial: promocionar servicios, campañas y productos, identificar oportunidades de venta complementaria y fomentar la fidelización de clientes.
- Caja y facturación: registrar ventas en el sistema, procesar pagos, emitir boletas y facturas y realizar el cierre de caja.
- Seguimiento de clientes: gestionar recordatorios de vacunas, controles y servicios preventivos, así como contactar a clientes para promover nuevas visitas.
- Coordinación interna: trabajar de manera coordinada con médicos veterinarios y personal de grooming para garantizar una atención fluida.
- Control y organización: apoyar en el control de productos e inventario, mantener la recepción ordenada y reportar incidencias y pendientes al finalizar el turno.
¿Qué buscamos en ti?
- Experiencia en atención al cliente, recepción, ventas o puestos similares.
- Buena comunicación oral y escrita.
- Actitud amable, vocación de servicio y orientación a resultados.
- Organización, responsabilidad, proactividad y atención al detalle.
- Capacidad para trabajar en equipo y gestionar varias tareas.
- Manejo básico de herramientas informáticas y disposición para aprender sistemas de ventas y gestión.
Deseable: experiencia en clínicas veterinarias, centros médicos, pet shops, recepción, caja, facturación o ventas por WhatsApp.
Horario de trabajo
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