Asistente de Atención al Cliente

¿Qué necesitas para postular?

• Egresado técnico o universitario de Administración, Negocios Internacionales, Marketing o afines.
• Experiencia certificada mínima de 06 meses en el puesto o similares (Deseable).
• Conocimiento de básico de SAP.
• Disponibilidad para laborar de Lunes a Sábados en el Callao.

(Recuerda mantener actualizada tu información tanto en la solicitud como en tu currículum, de esta manera, podremos validar tus estudios y experiencia según lo solicitado en el perfil).

¿Cuáles serán tus tareas?

1. Recibir y atender los reclamos sobre los productos entregados del área comercial según procedimiento.
2. Registrar en SAP y enviar diariamente el cuadro de seguimiento de reclamos.
3. Verificar físicamente la calidad de los productos devueltos.
4. Coordinar, realizar valorizados y generar notas de crédito por devoluciones por deuda.
5. Generar notas de crédito por mercadería no despachada en SAP.
6. Gestionar con el Jefe de Calidad las revisiones y reparaciones de maquinaria.
7. Coordinar con el Jefe de Calidad la disponibilidad de los técnicos para la atención a domicilio para reparaciones de maquinaria.
8. Gestionar y coordinar la compra de repuestos.
9. Realizar notas de crédito por devoluciones por garantía en SAP.
10. Gestionar con almacén la unidad para recoger y enviar los productos/equipos que requieran el área de Post venta, determinando las rutas más convenientes.
11. Coordinar con el área de Inventarios la correcta asignación de ubicaciones de los productos devueltos.
12. Mantener el buen orden y control documentario.
13. Participar en todos los programas promovidos por la organización.
14. Cumplir y promover el cumplimiento de los procedimientos y disposiciones de trabajo establecidos, con el fin de minimizar los riesgos inherentes a su actividad en materia de seguridad, salud en el trabajo y medio ambiente.

Beneficios

• Planilla completa con beneficios de ley.
• Alimentación cubierta al 90%.
• Capacitación constante.
• Posibilidad de Línea de carrera.

El Grupo Metalindustrias es una empresa incluyente, que respeta la diversidad y no hace ningún tipo de discriminación. Además, desde la postulación orientamos a las personas con discapacidad e inclusión laboral en nuestros diferentes procesos de reclutamiento, según la Ley N° 29973, en pro de la protección y promoción en condiciones de igualdad.

De conformidad con lo señalado en la Ley N° 29733, Ley de Protección de Datos Personales y su norma reglamentaria D.S. y N° 003-2013-JUS, en el presente acto EL POSTULANTE brinda su consentimiento para que GRUPO METALINDUSTRIAS pueda realizar tratamiento de sus datos personales y/o datos sensibles, sean proporcionados a través de la presente plataforma, las fichas formatos o cualquier otro documento que sea requerido por GRUPO METALINDUSTRIAS con la finalidad de recopilar los datos personales de los postulantes para gestionar el proceso de selección y evaluación a cargos laborales según el perfil solicitado, y sólo para los efectos de la misma. GRUPO METALINDUSTRIAS no realiza transferencia de datos personales, salvo obligación legal y normativo.