Asesor Post venta
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A.
C , es una empresa peruana especializada en la producción, comercialización y distribución de prendas de vestir con presencia nacional y un sistema lógico propio que garantiza rapidez, calidad y cumplimiento. Actualmente estamos en búsqueda de un ASESOR POST VENTA que cumpla con los siguientes
requisitos:
REQUISITOS Experiencia mínima de 6 meses en atención al cliente, postventa o call center (deseable). Manejo de llamadas telefónicas y canales digitales, como WhatsApp y redes sociales. Conocimientos básicos de Excel y herramientas de gestión de pedidos. Capacidad para resolver reclamos e incidencias de manera oportuna y efectiva. Disponibilidad para trabajar de manera presencial en Villa El Salvador. Disponibilidad para trabajar en horarios rotativos, según necesidad de la empresa.
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FUNCIONES:
Atender consultas, reclamos y solicitudes de los clientes después de realizar sus compras, a través de llamadas telefónicas y canales digitales. Realizar el seguimiento de pedidos pendientes, entregas, cambios y devoluciones. Gestionar incidencias relacionadas con pedidos, pagos, productos recibidos y entregas, brindando soluciones oportunas. Registrar y actualizar los casos de postventa en los sistemas correspondientes (PERSAT, BSALE u otras herramientas de gestión). Coordinar con las áreas de Ventas, Almacén y Transporte para resolver inconvenientes relacionados con los pedidos. Comunicarse con los clientes para informarles sobre el estado de sus solicitudes y garantizar una atención adecuada. Verificar la información de los pedidos y las evidencias necesarias para gestionar reclamos o solicitudes de cambio. Realizar llamadas de seguimiento para confirmar la recepción de los pedidos y conocer la satisfacción del cliente. Cumplir con los indicadores de atención, tiempos de respuesta y resolución de casos establecidos por la empresa. Mantener un trato cordial, empático y profesional, contribuyendo a una experiencia positiva para el cliente.-Requerimientos
- Educación mínima: Educación Secundaria
1 año de experiencia
Idiomas: Español
Edad: entre 19 y 35 años
Conocimientos: Redes sociales, Atención al cliente
Palabras clave: advisor, asesor
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Sodimac Villa el Salvador Asesor/a Post Venta Full Time
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Post venta
Hace 2 días
Lima Metropolitana, Lima, Perú LQ Trading Import Export Jornada completa S/ 24,000 - S/ 42,000 Por obraMecánico PostventaGrupo Lauzher, empresa del rubro motero con amplia experiencia en el mercado, se encuentra en búsqueda de un Encargado de Taller y Postventa para formar parte de nuestro equipo. Buscamos una persona con experiencia en taller, servicio técnico y postventa, orientada a la atención del cliente y con conocimientos en motocicletas.¿Qué...
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Gestor de Desarrollo de Red Post Venta
Hace 2 días
Lima, Perú Grupo Divemotor Jornada completaDescripción del puesto En el Grupo Divemotor, nos enorgullece promover un entorno de trabajo inclusivo donde valoramos la diversidad y fomentamos la igualdad de oportunidades para todo el equipo. Nos comprometemos a seleccionar a nuestros/as colaboradores/as basándonos en sus competencias y...
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Técnico Post Venta
Hace 3 horas
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Controller de Post Venta
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Lima, Lima, Perú Epiroc Jornada completaUnited. Inspired. El desempeño nos une, la innovación nos inspira y el compromiso nos impulsa a seguir avanzando.Todas las nuevas ideas son bienvenidas. Buscamos candidatos que quieran desarrollarse, crecer y atreverse a pensar de forma diferente. La innovación es una parte fundamental de nuestro ADN. Si valoras un entorno donde puedas pensar de forma...
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Ejecutiva de Post Venta
Hace 6 horas
lima, lima, Perú SINAPSISAGENCIADIGITAL, PUBLICIDADYMARKETING Jornada completaEJECUTIVA DE POST VENTA Sinapsis Corp. / Santiago de Surco, Lima / Híbrido / Tiempo completo SOBRE NOSOTROS: En Sinapsis Corp., empresa de tecnología omnicanal, nos encontramos en la búsqueda de una Ejecutiva de Post Venta, responsable de brindar acompañamiento continuo a nuestros clientes, asegurar una atención de calidad y fortalecer la relación...
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Supervisor(a) de Post venta
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Lima, Lima, Perú DRRP SPACES Jornada completaSUPERVISOR(A) DE POST VENTAEmpresa del sector construcción e implementación de proyectos se encuentra en la búsqueda de un(a) Supervisor(a) de Post Venta, quien será responsable de gestionar y coordinar la atención de reclamos, garantías, incidencias y servicios post entrega, asegurando soluciones oportunas y la satisfacción del cliente.PRINCIPALES...
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Jefe de Post Venta
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lima metropolitana3, lima, peru, Callao Region LN INMOBILIARIA SAC Jornada completaBuscamos un Jefe de Post Venta, responsable de liderar el área encargada de la atención al cliente, la entrega de propiedades y la gestión de garantías tras la compra de un inmueble.Funciones PrincipalesProceso de Entrega: Preparar los departamentos para entrega, guiar a los propietarios finales en la entrega de su departamento, firmando las actas...
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Técnico Post Venta
Hace 13 horas
Lima Metropolitana, Lima, Perú Hidromec Ingenieros SAC Jornada completa EUR 39,000 - EUR 61,000 Por obraHidromec Ingenieros, líder en el rubro comercial y servicios, nos dedicamos a la comercialización de bombas hidráulicas, sistemas de presión constante, sumidero, ACI, etc. Destacamos por nuestra calidad de productos y servicios. Actualmente nos encontramos en la búsqueda de profesionales para ocupar la posición de: REQUISITOS: - Carrera técnica de...
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Jefe de Post Venta
Hace 1 día
lima metropolitana3, lima, Perú LN INMOBILIARIA SAC Jornada completaBuscamos un Jefe de Post Venta, responsable de liderar el área encargada de la atención al cliente, la entrega de propiedades y la gestión de garantías tras la compra de un inmueble. Funciones Principales Proceso de Entrega: Preparar los departamentos para entrega, guiar a los propietarios finales en la entrega de su departamento, firmando las actas...