Auxiliar Post Venta
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FARMACIAS PERUANAS, retail farmacéutico que nació de la unión de dos grandes marcas: INKAFARMA y MIFARMA, y somos parte del grupo INTERCORP. Somos más de 22,000 corazones latiendo en todo el Perú, con más de 2,000 boticas en la Costa, Sierra y Selva. Existimos por una gran razón: Proteger la salud y el bienestar de todas las familias peruanas.
Nos encontramos en búsqueda de (2) Auxiliar Post Venta.
Funciones:
- Atender llamadas, correos y casos de diferentes canales (NPS, redes sociales, marketing), orientando, asesorando y brindando soporte directo a los clientes; además de derivar incidentes a Post Venta cuando corresponda, garantizando una atención ágil y eficiente.
- Registrar y gestionar reclamos y solicitudes, así como atender controversias por compras no reconocidas en coordinación con operadores de tarjetas; coordinando además con áreas internas (Contabilidad, Finanzas, Legal, Operaciones, Boticas, Soporte Digital, Call Center, Comercial y Marketing) para elaborar respuestas alineadas a las normativas y plazos de Indecopi y el Libro de Reclamaciones.
- Realizar seguimiento a pedidos de retiro en tienda sin estado, contactando proactivamente a clientes para evitar anulaciones por vencimiento, y brindar soporte a boticas en la gestión de estos pedidos.
- Validar y analizar información para resolver reclamos con precisión, identificar responsables, clasificar casos y documentar todas las gestiones como sustento y fuente de datos.
- Monitorear tendencias de reclamos para identificar causas raíz y proponer acciones preventivas a las áreas correspondientes, evitando la recurrencia de incidentes y fomentando la mejora continua.
Requisitos:
- Experiencia previa en atención al cliente.
- Formación técnica o universitaria (trunca, en curso o concluida).
- Disponibilidad para laborar de lunes a domingo (con un día de descanso), trabajando los domingos de manera remota.
- Jornada dentro del rango de 7:00 a. m. a 10:00 p. m., con programación de 8 horas de trabajo más 1 hora de refrigerio.
- Disposición para trabajar en Miraflores.
Beneficios que ofrecemos:
- Sueldo competitivo acorde al mercado.
- Alimentación cubierta al 100%.
- Ingreso directo a planilla con todos los beneficios de ley.
- Descuentos y promociones exclusivas por pertenecer al Grupo Intercorp (Bembos, Popeyes, Cineplanet, Plaza Vea, Makro, Promart, Mass, Oechsle, Mifarma, Inkafarma, etc).
- Oportunidades de desarrollo profesional y línea de carrera.
En Farmacias Peruanas promovemos la diversidad, inclusión y equidad de género en todos nuestros procesos de atracción y desarrollo de talento.
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Asistente Comercial Post Venta
Hace 21 horas
San Borj, Perú Medcam Media jornadaImportante Clínica de Salud Ocupacional ubicados en San Borja se encuentra en la búsqueda de un Asistente Comercial Post Venta.Funciones:-Atención y comunicación continua sobre las necesidades de cada cliente, hacer el seguimiento correspondiente para lograr la solución a la necesidad del cliente.-Coordinar y resolver requerimientos del...
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Jefe de Calidad y Post Venta
Hace 1 día
San Borja, Lima, Perú EVERGRAN GRUPO INMOBILIARIO S.A.C. Jornada completa EUR 90,000 - EUR 130,000 Por obraEn Evergran Grupo Inmobiliario estamos en búsqueda de un(a) profesional que lidere la gestión de Calidad y Post Venta de nuestros proyectos inmobiliarios, asegurando altos estándares de calidad, eficiencia operativa y una excelente experiencia para nuestros clientes. REQUISITOS: - Titulado(a) en Ingeniería Civil o Arquitectura. - Colegiatura y...
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Asesor de Post Venta
Hace 1 día
San Martin De Porres, Lima, Perú MAQUINARIAS Jornada completa S/ 33,000 - S/ 67,000 Por obra¡Buscamos un Asesor de Post Venta para Equipo Pesado!¿Te apasiona el servicio al cliente y el mundo de la maquinaria pesada? ¿Te gusta brindar soluciones, asesorar técnicamente y generar relaciones de largo plazo con los clientes? ¡Esta oportunidad es para ti!En nuestro equipo estamos buscando un Asesor de Post Venta comprometido, dinámico y orientado...
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Jefe Comercial y Post Venta – Cartera Premium
Hace 2 días
San Isidro, Lima, Perú Grupo Carrillo Royalty S.A.C. Jornada completa EUR 60,000 - EUR 90,000 Por obraJefe Comercial y Post Venta – Cartera Premium San Isidro | Presencial Buscamos un(a) profesional con sólida experiencia en liderazgo comercial, gestión de cartera y post venta, con alta capacidad de organización, seguimiento, análisis de indicadores y orientación a resultados. La posición liderará dos frentes clave: el equipo comercial, enfocado...
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Asistente de Post Venta
Hace 5 días
San Isidro, Lima, Perú Honda del Perú Jornada completa S/ 28,000 - S/ 45,000 Por obraNos encontramos en la búsqueda de Asistente de Post Venta.RequisitosTitulado o bachiller en Administración, Ingeniería Industrial o carreras afines.Inglés a nivel avanzadoMicrosoft Office a nivel intermedioAutoCAD a nivel básicoConocimientos en desarrollo de campañas de marketingConocimientos en Implementación de sistemas de calidad y mejora...
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San Isidro, Huancavelica, Perú Carrillo Royalty Jornada completa S/ 18,000 - S/ 30,000 Por obraEjecutivo(a) de Post Venta y Atención al InversionistaBuscamos una persona ágil, organizada, resolutiva y con excelente capacidad de comunicación, responsable de brindar atención y seguimiento personalizado a una cartera asignada de inversionistas.Principales funcionesAtender consultas y requerimientos a través de chat y llamadas telefónicas.Gestionar...
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Asistente de Post Venta Inmobiliaria
Hace 5 días
San Borja, Lima, Perú INMGENIO SERVICIOS S.A.C Jornada completa S/ 28,000 - S/ 39,000 Por obraAsistente de Postventa Inmobiliaria ¿Te apasiona brindar una excelente experiencia al cliente y asegurar que cada detalle quede perfectamente resuelto? En INMGENIO buscamos un(a) Asistente de Postventa que acompañe el proceso de entrega de nuestros proyectos inmobiliarios y realice el seguimiento de las incidencias reportadas por los propietarios,...
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San Isidro, Lima, Perú Grupo Carrillo Royalty S.A.C. Jornada completa S/ 28,000 - S/ 50,000 Por obra¡ÚNETE A NUESTRO EQUIPO!Ejecutiva de Back Office y Post Venta Productos FinancierosSan Isidro | Presencial | Tiempo completoBuscamos una persona comunicativa, organizada, resolutiva y con capacidad de negociación, con experiencia en Asistencia Comercial, Back Office, Operaciones, Postventa o Atención al Cliente, responsable de asegurar el seguimiento y...
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Supervisor Post Venta Inmobiliaria
Hace 1 semana
San Isidr, Perú Bluefokus Media jornadaRequisitos:Profesional técnico o universitario en Arquitectura, Ingeniería Civil, Ingeniería Industrial o carreras afines.Experiencia mínima de 2 años en postventa inmobiliaria.Experiencia en entrega de departamentos y atención de observaciones técnicas.Manejo de reclamos y atención al cliente.Experiencia coordinando con proveedores y áreas...
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Auxiliar de Administración de Ventas
Hace 1 día
San Isidro, Lima, Perú Viviendas del Perú S.A.C. Jornada completa S/ 17,000 - S/ 25,000 Por obraObjetivo principalBrindar soporte en la coordinación y ejecución de las actividades operativas y administrativas del proceso de ventas, asegurando el cumplimiento de los procedimientos establecidos, el correcto registro y actualización de la información en los sistemas, así como la entrega oportuna de información y documentación a clientes y áreas...
