Atención al cliente Post venta
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Requisitos:
Estudiantes técnicos o universitarios de los últimos ciclos de la carrera de Administración, Ciencias de la Comunicación, Marketing o afines (No indispensable) Experiencia mínima de 6 meses en Call Center o atención al cliente. Dominio de Computación y Microsoft office (nivel usuario). Manejo de sistemas y aplicaciones móviles. Correcta comunicación oral y escrita. Disponibilidad para trabajar de manera presencial
Competencias:
Orientación al servicio Resolución de problemas Trabajo en equipo Habilidades comunicativas Paciencia Tolerancia al estrés
Funciones:
Brindar un trato cordial a todos los clientes. Atender de manera eficaz y brindar asesoría a los clientes en caso de consultas o requerimientos con amabilidad y rapidez. Registrar las anotaciones, incidencias y actualización de información del cliente en el sistema que ingresen de manera presencial. Brindar soporte a las áreas operativas y counter ATC. Derivar los reclamos de los clientes a los gestores o coordinador del área de Reclamos. Mantener en forma ordenada y accesible los archivos asignados para cumplimiento de su trabajo. Otras funciones inherentes al cargo o que le asigne el jefe inmediato. Beneficios Ingreso a Planilla con todos los beneficios de ley. Seguro Vida Ley, SCTR y EsSalud. Línea de carrera con nosotros.
Salario:
S/ 1230 Tener disponibilidad para laborar en el rango de L
- V 8:00am 7pm y sábados de 8:00am
- 5pm Descanso fijo los domingos Lugar de trabajo: La Victoria.-Requerimientos
- Educación mínima: Educación Secundaria
años de experiencia
Palabras clave: care, costumer, cliente
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Gestor De Atención al Cliente Post Venta
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