Analista de Datos Bilingüe, Call Center

En Concentrix Perú buscamos a una persona apasionada por los datos, el análisis y la mejora continua. Queremos incorporar a un profesional analítico, orientado a resultados y con excelentes habilidades para transformar información en insights de negocio que impulsen la toma de decisiones estratégicas. Si disfrutas trabajar con grandes volúmenes de información, construir reportes de alto impacto y generar valor a través del análisis de datos, esta oportunidad es para ti 📊✨

🎯 Tu reto en esta posición

Brindar soporte de Business Intelligence para equipos comerciales globales mediante el análisis de datos, la gestión de reportería, el seguimiento de pipelines de venta y la visualización de indicadores de productividad. Tu principal reto será convertir datos en información accionable que contribuya al cumplimiento de objetivos comerciales, optimización de procesos y crecimiento de ingresos.

✅ Requisitos del puesto

• Formación académica: Carrera técnica o universitaria completa en Ingeniería, Administración, Estadística, Sistemas, Computación, Economía o afines.
• Experiencia: Mínimo 1 año de experiencia comprobable como Analista de Datos, Analista de Reportería, BI Analyst o posiciones similares.
• Inglés: Nivel B2 o superior, tanto escrito como verbal.
• Herramientas indispensables: Excel avanzado y Power BI.
• Conocimientos deseables: Experiencia trabajando con CRM, análisis de pipeline comercial, forecast de ventas y bases de datos.
• Conocimientos deseables: Manejo de One Box.
• Competencias esenciales: Pensamiento analítico, orientación al detalle, organización, proactividad, comunicación efectiva, resolución de problemas y orientación a resultados.
• Gestión de datos: Capacidad para analizar grandes volúmenes de información, generar reportes ejecutivos y convertir información compleja en visualizaciones claras.

🧩 ¿Qué harás en tu día a día?

• Brindar soporte de Business Intelligence para divisiones de negocio globales.
• Crear, actualizar y optimizar reportes de productividad para equipos comerciales.
• Generar reportería relacionada con pipelines de ventas, forecast y desempeño de ingresos.
• Monitorear el avance hacia objetivos comerciales mediante dashboards y scorecards.
• Analizar datos de desempeño y generar insights para la toma de decisiones.
• Gestionar escalaciones relacionadas con métricas y scorecards comerciales.
• Apoyar campañas comerciales mediante extracción de bases de datos y seguimiento de resultados.
• Realizar mantenimiento y actualización de información en CRM y herramientas de ventas.
• Gestionar actualizaciones masivas de leads y oportunidades comerciales.
• Desarrollar y mejorar dashboards en Power BI para diferentes stakeholders.
• Garantizar la calidad, integridad y consistencia de la información utilizada para la toma de decisiones.
• Trabajar de manera colaborativa con equipos globales de ventas, operaciones y soporte.

🕘 Horario y disponibilidad operativa

• Horario: Lunes a viernes de 9:00 a. m. a 7:00 p. m.
• Descanso: Sábados y domingos.

📍 Modalidad de trabajo

• Modalidad: Trabajo 100 % presencial.
• Sede: Santa Luisa, San Isidro.

💼 Condiciones de la oferta

• Planilla completa: Ingreso a planilla desde el primer día con todos los beneficios de ley y beneficios corporativos Concentrix.
• Salario básico: S/ 3,000 mensuales.
• Bono por desempeño: S/ 450 mensuales, aplicable después de completar satisfactoriamente el período de prueba de 3 meses.
• Ubicación: Trabajo 100% presencial en nuestra sede de San Isidro.
• Horario: Lunes a viernes de 9:00 a. m. a 7:00 p. m.
• Ambiente laboral: Formarás parte de un entorno de trabajo colaborativo y dinámico.
• Desarrollo profesional: Oportunidades de crecimiento y desarrollo de carrera dentro de la organización.
• Formación continua: Acceso a programas de capacitación y actualización profesional.

🚀 ¿Te interesa?

Postula y forma parte de un equipo global donde tus habilidades analíticas, tu dominio de herramientas BI y tu capacidad para transformar datos en decisiones estratégicas marcarán la diferencia. Si te apasionan los datos, los dashboards y la generación de insights que impulsan resultados de negocio, queremos conocerte 💙