Urgente Asesora de Atención al cliente
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Requisitos:
Experiencia previa trabajando en tiendas retail, centros comerciales, mínima de 6 meses en atención al cliente, ventas o posiciones afines. Mínimo Secundaria Completa y/o formación básica trunca o finalizada en áreas como Administración, Comunicación, Marketing o afines. Contar con cursos especializados en servicio al cliente, habilidades interpersonales y resolución de conflictos u otros relacionados. Habilidades comunicativas. Inglés básico (deseable). Manejo de Excel básico.
Horario:
disponibilidad para laborar en rotativos de 10:00am a 4:00pm o de 4:00pm a 10:00pm (descanso 1 día a la semana)
Funciones:
Primer contacto con los clientes, dando speech de Bienvenida Atención de consultas presenciales en los módulos de atención y virtuales por medio de la plataforma Zenvia Manejo y conocimiento de la información sobre todo lo relacionado al centro comercial que impacta en la atención al cliente (horarios, apertura de tiendas, eventos, etc.) Monitoreo permanente de cualquier incidencia y registro de la misma Préstamo de servicios (coches, sillas de rueda, audífonos y carritos de compras) para los clientes, incluyendo declaración jurada Venta de tarjetas GIFTEALO por diversos montos. Pagos realizados a través del POS de Niubiz. Registro de la venta en un Excel de control (propiedad de Promotik) Uso de landing u otras plataformas para el registro de datos según lo que la campaña requiera
Beneficios:
Contrato: Planilla de Manpower Modalidad de trabajo: Presencial en Surco
Salario:
Base de S/. 1300 mensual Movilidad: S/. 120 Cuenta con todos los beneficios de estar en planilla desde el primer día. Disfruta de beneficios corporativos como descuentos especiales, acceso a actividades, capacitaciones entre otros. En Manpower Perú, promovemos la inclusión e inserción laboral sin distinción por razón de discapacidad, género, orientación, identidad y expresión de género, lugar de origen o generación. Por ello Todos los talentos son bienvenidos.
-Requerimientos
- Educación mínima: Educación Secundaria
años de experiencia
Palabras clave: care, costumer, cliente
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