Operador NOC Junior S/. 1,300
Hace 2 días
Lima, Perú
Fiberline Peru C.
Jornada completa
S/ 1,300 Temporal
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En FIBERLUX (INTERNET FIBRA ÓPTICA) nos encontramos en proceso de expansión, por ello estamos en la búsqueda de incorporar nuevos talentos para el puesto de: OPERADOR NOC JUNIOR.
¿Qué buscamos de ti?
Estudiante en Telecomunicaciones, ingeniería industrial, ingeniería de sistemas o afines.
Conocimientos básicos en Office.
Deseable 01 año en áreas de Atención al Cliente Presencial, Call Center y/o Soporte técnico.
Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos de lunes a domingo de inicio mañana, tarde y madrugada
Turnos a rotar semanalmente:
Turno Mañana: 6:00 a.m. 3:00 p.m. 7:00 a.m. 4:00 p.m. 8:00 a.m. 5:00 p.m.
Turno Tarde: 9:00 a.m. 6:00 p.m. 10:00 a.m. 7:00 p.m. 11:00 a.m. 8:00 p.m. 12:00 p.m. 9:00 p.m. 1:00 p.m. 10:00 p.m. 2:00 p.m. 11:00 p.m. 3:00 p.m. 12:00 a.m.
Turno Noche: 11:00 p.m. 8:00 a.m. Es clave que postules teniendo disponibilidad completa para rotar entre estos horarios de forma semanal.
Disponibilidad para trabajar presencialmente en Miraflores.
¿Que ofrecemos?
Salario base S/. 1,300.
Pagos mensuales a fin de mes.
Planilla de régimen general al 100%.
Convenios educativos
FUNCIONES:
Atender las llamadas que ingresan a la central telefónica, donde el cliente realiza diversas solicitudes de configuración o reporta algún incidente con el servicio contratado. Atender los mensajes de chat que ingresan a los sistemas de soporte, donde el cliente realiza diversas solicitudes de configuración o reporta algún incidente con el servicio. Atender los correos que ingresan al buzón de soporte, donde el cliente realiza diversas solicitudes de configuración o reporta algún incidente con el servicio. Brindar soporte técnico de primer nivel para las solicitudes de configuración básicas y para los incidentes que se puedan darse en la red de los clientes. Generar ticket de los incidentes que reportan los clientes y escalar los casos a las áreas que corresponden. Registrar todos los eventos reportados y los incidentes presentados en la red mediante tickets /casos de atención. VEN Y SE PARTE DE LA FAMILIA FIBERLUX.
-Requerimientos
- Educación mínima: Técnico
1 año de experiencia
Edad: A partir de 22 años
Conocimientos: Microsoft excel, Servicio al cliente, Atención al cliente
Palabras clave: operator, operario, operator, jr, junior
FUNCIONES:
Atender las llamadas que ingresan a la central telefónica, donde el cliente realiza diversas solicitudes de configuración o reporta algún incidente con el servicio contratado. Atender los mensajes de chat que ingresan a los sistemas de soporte, donde el cliente realiza diversas solicitudes de configuración o reporta algún incidente con el servicio. Atender los correos que ingresan al buzón de soporte, donde el cliente realiza diversas solicitudes de configuración o reporta algún incidente con el servicio. Brindar soporte técnico de primer nivel para las solicitudes de configuración básicas y para los incidentes que se puedan darse en la red de los clientes. Generar ticket de los incidentes que reportan los clientes y escalar los casos a las áreas que corresponden. Registrar todos los eventos reportados y los incidentes presentados en la red mediante tickets /casos de atención. VEN Y SE PARTE DE LA FAMILIA FIBERLUX.
-Requerimientos
- Educación mínima: Técnico
1 año de experiencia
Edad: A partir de 22 años
Conocimientos: Microsoft excel, Servicio al cliente, Atención al cliente
Palabras clave: operator, operario, operator, jr, junior