Asistente de Soporte Tecnológico

Te invitamos a ser parte de Continental International Education (CIE), una organización con propósito y visión global, comprometida con transformar vidas a través de la educación, la innovación y el impacto positivo. Únete a nosotros y lideremos juntos el cambio hacia un mejor futuro.

FUNCIONES:

• Atender, diagnosticar y resolver incidencias técnicas de hardware, software y conectividad de usuarios del Centro de Experiencia.
• Instalar, configurar y dar mantenimiento preventivo y correctivo a equipos tecnológicos (PCs, laptops, impresoras y periféricos).
• Gestionar accesos, usuarios y el correcto uso de sistemas institucionales y plataformas digitales.
• Brindar soporte técnico en actividades institucionales (ferias, charlas, eventos y presentaciones).
• Registrar y actualizar el inventario de equipos, así como elaborar reportes de incidencias y atención técnica.
• Otras funciones que sean asignadas por el superior inmediato y que correspondan a la naturaleza del cargo.

REQUISITOS:

• Técnico o universitario en Ingeniería de Sistemas, Computación, Informática o carreras afines.
• Mínimo 1 año de experiencia en soporte técnico o mesa de ayuda.
• Experiencia en instituciones educativas (deseable).
• Inglés técnico a nivel intermedio.
• Ofimática a nivel avanzado y Microsoft Office a nivel intermedio.
• Conocimientos de fundamentos de ITIL.
• Conocimientos en soporte técnico de hardware y software, redes básicas, conectividad y sistemas operativos (Windows; otros deseables).
• Manejo de herramientas de soporte como sistemas de tickets, CRM y similares.

BENEFICIOS:

Ingresar a nuestra empresa te permitirá lograr:

1. Desarrollo personal en un ambiente dinámico, desarrollando tu pensamiento y acción emprendedora.
2. Capacitaciones constantes mediante la autogestión de tu aprendizaje mediante plataformas e-learning.
3. Grandes descuentos corporativos para cursos, programas y maestrías a nivel nacional e internacional. Además de descuentos en empresas relacionadas a bienestar y salud.
4. Planilla completa desde el primer día y utilidades. EPS de libre afiliación.

Si deseas obtener todos los beneficios que te ofrece la familia Continental, no dejes de postular y seguirnos en nuestras redes