Asesor de Atención al Cliente y Agendamiento de Citas

Únete a nuestro equipo de Atención al Cliente Somos una empresa en crecimiento y nos encontramos en la búsqueda de 3 Asesores de Atención al Cliente con perfil comercial, que sean dinámicos, comunicativos, persuasivos y apasionados por brindar una excelente experiencia a nuestros clientes. Tu principal responsabilidad será atender a clientes interesados en nuestros productos y servicios, brindarles información, resolver sus consultas, realizar seguimientos y concretar agendamientos. La atención se realizará principalmente por WhatsApp, complementándose con llamadas telefónicas y otros canales digitales. Buscamos personas con actitud comercial, facilidad de palabra y capacidad para transformar conversaciones en citas efectivas y oportunidades comerciales. ¿CUÁLES SERÁN TUS FUNCIONES?
* Atender consultas de clientes a través de WhatsApp, llamadas telefónicas y canales digitales.
* Realizar y recibir llamadas para brindar información, resolver dudas y gestionar agendamientos.
* Agendar, confirmar y reprogramar citas de clientes interesados.
* Brindar una atención cordial, personalizada y con enfoque comercial.
* Utilizar habilidades de comunicación y persuasión para concretar agendamientos efectivos.
* Realizar seguimiento a clientes que solicitaron información y aún no concretaron una cita o atención.
* Registrar, organizar y actualizar la información de clientes mediante nuestro sistema CRM (Kommo).
* Gestionar múltiples conversaciones de manera rápida, ordenada y profesional.
* Cumplir los objetivos de atención, seguimiento y agendamiento establecidos por la empresa.
· ¿QUÉ REQUISITOS BUSCAMOS?
* Experiencia en atención al cliente, ventas, agendamiento de citas o puestos similares.
* Excelente comunicación verbal y escrita.
* Buena ortografía y facilidad para redactar mensajes profesionales.
* Habilidades comerciales, persuasión y manejo de objeciones.
* Facilidad para comunicarse con clientes mediante llamadas telefónicas.
* Manejo básico de herramientas digitales, WhatsApp Web y Microsoft Office.
* Capacidad para atender varias conversaciones simultáneamente.
* Organización, responsabilidad, proactividad y orientación a resultados.
* Disponibilidad para trabajar de manera 100 % presencial. Deseable: Experiencia utilizando WhatsApp Business, Kommo u otros sistemas CRM. No es indispensable, ya que brindamos capacitación. ¿QUÉ VALORAMOS EN TI?
* Que disfrutes conversar y ayudar a las personas.
* Que tengas iniciativa y no esperes a que el cliente vuelva a escribir.
* Que sepas generar confianza y transmitir seguridad.
* Que tengas facilidad para convencer y concretar citas.
* Que seas rápido, organizado y atento a los detalles.
* Que tengas disposición para aprender nuevas herramientas digitales. HORARIO DE TRABAJO Lunes a viernes: 8:00 a. m. a 5:00 p. m. Sábados: 8:00 a. m. a 1:00 p. m. Modalidad: 100 % presencial. ¿QUÉ OFRECEMOS?
* Remuneración fija acorde al puesto.
* Capacitación en atención al cliente, agendamiento y manejo de CRM.
* Buen ambiente laboral y acompañamiento constante.
* Oportunidades de aprendizaje y desarrollo profesional.
* Integrarte a una empresa en crecimiento. POSTULA Y FORMA PARTE DE NUESTRO EQUIPO Si tienes facilidad de palabra, te gusta atender clientes, eres persuasivo y disfrutas trabajar con herramientas digitales, esta oportunidad es para ti
· Buscamos personas con actitud, compromiso y orientación a resultados.-Requerimientos
- Educación mínima: Educación Secundaria
años de experiencia
Palabras clave: advisor, asesor, care, costumer, cliente