TI Intern
Hace 4 meses
San Isidro, Lima, Perú
Publicis Groupe Holdings B.V
Jornada completa
Gratis con email o Google
Guarda esta oferta y sigue tu búsqueda
Crea una cuenta gratis para guardar empleos, crear alertas y volver a esta oferta desde tu panel.
Gratis con email o Google
Al continuar, aceptas nuestros Términos & Política de Privacidad.
Company description
Publicis Groupe, fundada en 1926, es el segundo grupo de comunicaciones más grande del mundo. En Perú, lideramos el mercado peruano con un conglomerado de agencias de medios, “Publicis Media”, a las cuales pertenecen Starcom, Spark, y Zenith, y con nuestra división de agencias creativas, “Publicis Communications”: Publicis Perú y Digitas. Somos creadores de valor para nuestros clientes a través del manejo de medios tradicionales y digitales, utilizando estrategias de inversión, inteligencia y análisis de la información, Big Data, tecnología, Performance marketing, y contenido.
Overview
Apoyar al equipo de soporte brindando asistencia técnica básica tanto de manera presencial como remota a usuarios internos, colaborando en la resolución de incidencias de hardware, software y conectividad.
Responsibilities
Brindar soporte técnico básico presencial y remoto a usuarios internos.
Ayudar en la resolución de incidentes de hardware, software y conectividad bajo la supervisión del equipo.
Preparar, instalar y configurar computadores, notebooks, impresoras y otros periféricos.
Apoyar en la instalación y actualización de sistemas operativos Windows y macOS.
Colaborar en el soporte básico de redes LAN, Wi-Fi y conexiones VPN.
Ayudar en la identificación y reporte de problemas de conectividad.
Registrar, actualizar y dar seguimiento a tickets utilizando herramientas de gestión de servicios (como ServiceNow u otras).
Mantener una correcta documentación de las solicitudes atendidas.
Participar en despliegues de equipos, renovaciones tecnológicas y otras actividades del área de TI.
Apoyar iniciativas de mejora de procesos y organización del área.
Qualifications
Educación
Estudiante o egresado de la carrera de Ingeniería en Informática, Técnico en Informática, Redes, Sistemas o carreras afines.
Conocimientos
Windows 10 y Windows 11.
macOS (deseable).
Microsoft 365.
Hardware de computadores y periféricos.
Herramientas de gestión de tickets
Conceptos básicos de seguridad informática (antivirus, respaldos y buenas prácticas).
Experiencia
Deseable experiencia entre 0 y 1 año de experiencia en soporte técnico o mesas de ayuda
Habilidades
Organizado.
Responsable.
Predisposición para aprender.
Facilidad de comunicarse con claridad.
Proactiva.
Additional information
Disponibilidad para trabajar presencial.