Gestor TCP
Hace 2 días
Surquillo, Lima, Perú
SERVICIOS DE TELECOMUNICACIONES OLITEL LIMITADA
Jornada completa
Gratis con email o Google
Guarda esta oferta y sigue tu búsqueda
Crea una cuenta gratis para guardar empleos, crear alertas y volver a esta oferta desde tu panel.
Gratis con email o Google
Al continuar, aceptas nuestros Términos & Política de Privacidad.
Con más de 14 años de experiencia en el campo de las telecomunicaciones. Nuestra presencia se extiende en Chile, Perú y Colombia, respaldada por una amplia trayectoria en las áreas de instalaciones e ingeniería. Nos hemos consolidado como una empresa líder en el rubro, ofreciendo soluciones integrales a nuestros clientes.
Tus principales funciones serán:
• Realizar reporte diario de llamadas agendadas, fallidas y pendientes averías atendidas, total del día y subtotal por personal de agendamiento.
• Realizar reporte de lista de OIT disponibles para la atención del día, por tipo de instalación
• Registrar correctamente en la plataforma y drives que establezca Entel, toda la información
• Relacionada a los agendamientos de modo tal que se mantenga actualizado la información.
• Escalamiento de casos individuales solicitando validación de primer nivel con el Coordinador Entel y escalamiento con áreas comerciales para la correcta atención del agendamiento.
• Otras funciones que el jefe designe ¿Qué Buscamos?
• Formación académica: Secundaria completa, estudios técnicos/profesionales en ingeniería de Telecomunicaciones, Ingeniería Electrónica, Sistemas o carreras afines
• Experiencia mínima de 6 meses en call center, mesa de ayuda (Service Desk) o soporte operativo.
• Deseable experiencia en el seguimiento y coordinación de órdenes de instalación y/o averías en empresas de telecomunicaciones.
• Disponibilidad de trabajo presencial (Surquillo), turnos rotativos dentro del horario de 07am a 8:30 pm (48 hrs sem.) de lunes a domingo ¿Qué Ofrecemos?
• Ingreso a planilla completa con todos los beneficios de ley (gratificaciones, CTS, vacaciones, ESSALUD y Seguro Vida Ley).
• Bono de productividad
• Bono de puntualidad
• Bono de movilidad Capacitaciones para potenciar tus habilidades.
• Línea de carrera.
• Acceso a convenios corporativos con descuentos exclusivos. 💙 Sé parte de una empresa que apuesta por tu futuro
• Realizar reporte diario de llamadas agendadas, fallidas y pendientes averías atendidas, total del día y subtotal por personal de agendamiento.
• Realizar reporte de lista de OIT disponibles para la atención del día, por tipo de instalación
• Registrar correctamente en la plataforma y drives que establezca Entel, toda la información
• Relacionada a los agendamientos de modo tal que se mantenga actualizado la información.
• Escalamiento de casos individuales solicitando validación de primer nivel con el Coordinador Entel y escalamiento con áreas comerciales para la correcta atención del agendamiento.
• Otras funciones que el jefe designe ¿Qué Buscamos?
• Formación académica: Secundaria completa, estudios técnicos/profesionales en ingeniería de Telecomunicaciones, Ingeniería Electrónica, Sistemas o carreras afines
• Experiencia mínima de 6 meses en call center, mesa de ayuda (Service Desk) o soporte operativo.
• Deseable experiencia en el seguimiento y coordinación de órdenes de instalación y/o averías en empresas de telecomunicaciones.
• Disponibilidad de trabajo presencial (Surquillo), turnos rotativos dentro del horario de 07am a 8:30 pm (48 hrs sem.) de lunes a domingo ¿Qué Ofrecemos?
• Ingreso a planilla completa con todos los beneficios de ley (gratificaciones, CTS, vacaciones, ESSALUD y Seguro Vida Ley).
• Bono de productividad
• Bono de puntualidad
• Bono de movilidad Capacitaciones para potenciar tus habilidades.
• Línea de carrera.
• Acceso a convenios corporativos con descuentos exclusivos. 💙 Sé parte de una empresa que apuesta por tu futuro