Gerente/a de Operaciones de Servicios Tecnológicos
Hace 15 horas
Lima, Perú
Canvia
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Si sientes pasión por la tecnología y quieres transformar negocios, esta es tu oportunidad para desarrollarte en una empresa inclusiva, diversa, que se desafía constantemente.
Nuestro propósito es hacer más fácil la vida de las personas, innovando e implementando proyectos de transformación digital con un metodología ágil y segura.
Buscamos a un Gerente/a de Operaciones de Servicios Tecnológicos con ADN de innovación
*Responsabilidades principales:
• Liderar la operación diaria de diversos equipos con especialidades técnicas complementarias, asegurando cumplimiento de SLAs y buenas prácticas.
• Supervisar servicios multiplataforma: Infraestructura tecnológica, bases de datos, SAP (incluye nube pública, seguridad y networking).
• Garantizar la continuidad de la operación 24x7 y la resolución oportuna de incidentes.
• Transformar el modelo de atención: automatizar tareas preventivas, optimizar procesos y anticipar riesgos.
• Impulsar la gestión del cambio y la transformación del servicio, proponiendo indicadores de gestión potentes.
• Elevar la satisfacción del cliente con una gestión cercana y orientada a resultados.
• Gestión de personas: liderazgo, planificación, desarrollo de los líderes a cargo (gerentes y jefes). *REQUISITOS
• Bachiller en Administración, Ingeniería Electrónica, Ingeniería de Sistemas, Ingeniería Informática o afines.
• Mínimo 5 años de experiencia en posiciones como Gerente de Operaciones de Servicios TI, Gerente de Data Center o Delivery Manager (sector público o privado).
• Conocimientos de finanzas operativas y gestión de personas.
• Deseable: certificaciones ITIL, PMP, Scrum Master, gestión de riesgos, cloud (AWS/Azure/GCP), ciberseguridad. Buscamos a alguien con:
• Visión estratégica y capacidad de ejecución.
• Liderazgo de personas y capacidad de dirección de equipos.
• Alta orientación al cliente y a resultados.
• Habilidad organizativa, planificación y manejo de situaciones ambiguas.
• Proactividad y capacidad de negociación. Lo que encontrarás en Canvia:
• Trabajar en equipo con especialistas en nuevas tecnologías y generar impacto a través de la transformación de nuestros clientes y proyectos de gran escala.
• Cultura de equipo altamente colaborativa y orientado a romper paradigmas.
• A RETARTE y cuestionarte como lo estás haciendo para pensar cómo hacerlo mejor.
• Foco en tu desarrollo y línea de crecimiento, a través de Canvia College donde podrás potenciar tus conocimientos con cursos tendencia en tecnología y de gestión.
• La importancia de tu bienestar, por ejemplo, el que tengas tiempo libre el día de tu cumpleaños para que lo disfrutes con las personas que más quieres.
• Trabajo desde casa en la mayoría de nuestras posiciones. Al postular a esta vacante, usted autoriza expresamente a AI INVERSIONES PALO ALTO II S.
A.
C. para tratar sus datos personales con la finalidad de gestionar su participación en el proceso de selección, conforme a la Ley N.º 29733 – Ley de Protección de Datos Personales y su Reglamento.
• Liderar la operación diaria de diversos equipos con especialidades técnicas complementarias, asegurando cumplimiento de SLAs y buenas prácticas.
• Supervisar servicios multiplataforma: Infraestructura tecnológica, bases de datos, SAP (incluye nube pública, seguridad y networking).
• Garantizar la continuidad de la operación 24x7 y la resolución oportuna de incidentes.
• Transformar el modelo de atención: automatizar tareas preventivas, optimizar procesos y anticipar riesgos.
• Impulsar la gestión del cambio y la transformación del servicio, proponiendo indicadores de gestión potentes.
• Elevar la satisfacción del cliente con una gestión cercana y orientada a resultados.
• Gestión de personas: liderazgo, planificación, desarrollo de los líderes a cargo (gerentes y jefes). *REQUISITOS
• Bachiller en Administración, Ingeniería Electrónica, Ingeniería de Sistemas, Ingeniería Informática o afines.
• Mínimo 5 años de experiencia en posiciones como Gerente de Operaciones de Servicios TI, Gerente de Data Center o Delivery Manager (sector público o privado).
• Conocimientos de finanzas operativas y gestión de personas.
• Deseable: certificaciones ITIL, PMP, Scrum Master, gestión de riesgos, cloud (AWS/Azure/GCP), ciberseguridad. Buscamos a alguien con:
• Visión estratégica y capacidad de ejecución.
• Liderazgo de personas y capacidad de dirección de equipos.
• Alta orientación al cliente y a resultados.
• Habilidad organizativa, planificación y manejo de situaciones ambiguas.
• Proactividad y capacidad de negociación. Lo que encontrarás en Canvia:
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• Cultura de equipo altamente colaborativa y orientado a romper paradigmas.
• A RETARTE y cuestionarte como lo estás haciendo para pensar cómo hacerlo mejor.
• Foco en tu desarrollo y línea de crecimiento, a través de Canvia College donde podrás potenciar tus conocimientos con cursos tendencia en tecnología y de gestión.
• La importancia de tu bienestar, por ejemplo, el que tengas tiempo libre el día de tu cumpleaños para que lo disfrutes con las personas que más quieres.
• Trabajo desde casa en la mayoría de nuestras posiciones. Al postular a esta vacante, usted autoriza expresamente a AI INVERSIONES PALO ALTO II S.
A.
C. para tratar sus datos personales con la finalidad de gestionar su participación en el proceso de selección, conforme a la Ley N.º 29733 – Ley de Protección de Datos Personales y su Reglamento.