Atención al cliente
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Perfil:
· Habilidades de comunicación, organización y seguimiento.
· Actitud proactiva, orientada a resultados.
· Capacidad de trabajo en equipo.
· Vocación de servicio y capacidad para resolver consultas de manera clara y cordial.
Requisitos:
· Formación técnica o universitaria en Administración, Negocios o afines (deseable).
· Experiencia previa en atención al cliente, soporte comercial o ventas.
· Manejo de Excel, Word, WhatsApp Business, correo electrónico y herramientas digitales.
· Deseable conocimiento de CRM.
· Buena redacción y comunicación telefónica.
Funciones:
· Atender consultas de clientes de CrediSky y una empresa del mismo grupo mediante WhatsApp, llamadas, redes sociales, correo y atención presencial.
· Brindar información inicial sobre ambas marcas.
· Registrar y mantener actualizada la información de clientes y prospectos.
· Realizar seguimiento telefónico a consultas, solicitudes y casos pendientes.
· Mantener actualizada la base de datos de clientes y reportes de ventas.
· Coordinar con otras áreas para asegurar la correcta entrega del servicio/producto.
· Responder comentarios, mensajes y consultas recibidas por redes sociales.
· Identificar potenciales clientes y derivarlos al equipo comercial correspondiente.
·
Beneficios:
Sueldo acorde al perfil y experiencia + Bonos Horario de Trabajo: Lunes a viernes: 9:00 AM a 18:00 PM, sábados: 9:00AM a 14:00PM. Lugar de trabajo: San Isidro
- Lima. ¿Te gusta ayudar a las personas y brindar una excelente experiencia de atención? Queremos conocerte. Únete a nosotros y contribuye al éxito de nuestro equipo en el sector automotriz Envía tu CV a adcredisky@gmail.com indicando: SOPORTE COMERCIAL
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