Sueldo S/1750 + Variable de S/250
Hace 6 días
Lima, Perú
EntelConnect
Jornada completa
S/ 1,750 - S/ 2,000/mes
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Nos encontramos en búsqueda de Analistas de Soporte Técnico N2 para brindar atención y soporte especializado en servicios de telecomunicaciones dirigidos a clientes corporativos.
¿Cuáles serán tus funciones?
• Analizar, diagnosticar y resolver incidencias de conectividad y servicios de telecomunicaciones.
• Brindar soporte mediante llamadas inbound y outbound.
• Atender casos derivados desde Soporte Nivel 1 (N1).
• Brindar apoyo a técnicos en terreno.
• Realizar diagnóstico, seguimiento y resolución de incidencias relacionadas con fibra y conectividad.
• Dar soporte a clientes de los segmentos corporativo y mayorista. Perfil Que Buscamos
• Estudiantes de últimos ciclos o recién egresados de Ingeniería de Telecomunicaciones, Electrónica, Redes o carreras técnicas afines.
• Conocimientos sólidos en redes y telecomunicaciones.
• Conocimientos equivalentes a nivel CCNA/CCNP (no es necesario contar con certificación). ¿QUÉ OFRECEMOS?
• Sueldo Fijo: S/1750
• Variable: Hasta S/250
• Planilla completa con beneficios de ley.
• Modalidad: Híbrida Jornada
• 48 horas semanales + refrigerio.
• 6 días de gestión y 1 día de descanso rotativo. Disponibilidad Horaria
• Franja AM: 06:00 AM
- 4:00 PM
• Franja PM: 12:00 PM – 10:00 PM
• Franja Noche: 10:00 PM
- 8:00 AM
• Sujeto al cambio de horario con Chile
• Analizar, diagnosticar y resolver incidencias de conectividad y servicios de telecomunicaciones.
• Brindar soporte mediante llamadas inbound y outbound.
• Atender casos derivados desde Soporte Nivel 1 (N1).
• Brindar apoyo a técnicos en terreno.
• Realizar diagnóstico, seguimiento y resolución de incidencias relacionadas con fibra y conectividad.
• Dar soporte a clientes de los segmentos corporativo y mayorista. Perfil Que Buscamos
• Estudiantes de últimos ciclos o recién egresados de Ingeniería de Telecomunicaciones, Electrónica, Redes o carreras técnicas afines.
• Conocimientos sólidos en redes y telecomunicaciones.
• Conocimientos equivalentes a nivel CCNA/CCNP (no es necesario contar con certificación). ¿QUÉ OFRECEMOS?
• Sueldo Fijo: S/1750
• Variable: Hasta S/250
• Planilla completa con beneficios de ley.
• Modalidad: Híbrida Jornada
• 48 horas semanales + refrigerio.
• 6 días de gestión y 1 día de descanso rotativo. Disponibilidad Horaria
• Franja AM: 06:00 AM
- 4:00 PM
• Franja PM: 12:00 PM – 10:00 PM
• Franja Noche: 10:00 PM
- 8:00 AM
• Sujeto al cambio de horario con Chile