Especialista de Transformación Digital de Cobranzas
Hace 6 días
Surquillo, Lima, Perú
Mibanco, banco de la Microempresa
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En Mibanco, el banco especializado en microfinanzas del Grupo Credicorp, trabajamos para transformar la vida de los peruanos impulsando su progreso. Por ello, buscamos incorporar a nuestro equipo a un(a) Especialista de Transformación Digital de Cobranzas, una persona apasionada por la innovación, la analítica avanzada y la transformación digital, que contribuya a diseñar e implementar soluciones que potencien la eficiencia de nuestros procesos de cobranza y mejoren la experiencia de nuestros clientes.
¿Cuáles serían tus principales responsabilidades?
• Ejecutar la implementación de procesos core de cobranzas bajo un modelo 100% digital.
• Ejecutar el diseño funcional definido para soluciones digitales e inteligentes de cobranzas.
• Gestionar la ejecución del backlog de transformación de procesos de cobranzas.
• Coordinar la puesta en producción de procesos digitales y soluciones basadas en analítica e IA.
• Operar y dar seguimiento al desempeño de los procesos digitales de cobranzas. ¿Qué buscamos?
• Bachiller en Ingeniería, Economía, Administración, Sistemas o carreras afines.
• Deseable especialización o cursos en gestión de procesos, analítica, productos digitales o transformación digital.
• Experiencia mínima de 3 años en implementación y mejora de procesos de negocio, preferentemente en servicios financieros, cobranzas, riesgo o entornos operativos digitales.
• Experiencia participando en iniciativas de transformación digital, analítica avanzada o inteligencia artificial, principalmente en fases de diseño funcional, implementación u operación.
• Deseable experiencia previa en roles de analista funcional, Product Analyst, PMO de iniciativas digitales o soporte a Product Owners. Conocimientos valorados:
• Conocimiento de procesos operativos de cobranzas, gestión de canales y flujos digitales.
• Capacidad para ejecutar y configurar soluciones funcionales basadas en data, analítica e inteligencia artificial definidas por roles estratégicos.
• Experiencia en ejecución y seguimiento de backlogs, soporte a marcos ágiles o híbridos y coordinación de entregables.
• Capacidad para analizar indicadores operativos y de negocio (recuperación, provisiones, costos, productividad) e identificar desviaciones o necesidades de ajuste.
• Herramientas clave: Excel y Power BI intermedio/avanzado; Python intermedio; SQL básico. ¿Qué ofrecemos?
• Formar parte de uno de los grupos económicos más importantes del país.
• Oportunidad de línea de carrera en la entidad de Microfinanzas más grande de Latinoamérica.
• Excelente Clima Laboral.
• EPS cubierta al 70%.
• Descuentos en entidades educativas, de salud y establecimientos comerciales.
• Otros “Somos una organización comprometida con la igualdad de oportunidades para hombres y mujeres, y en línea con ello, todos nuestros procesos de selección se rigen bajo una política de igualdad de derechos y oportunidades, donde nuestros postulantes son considerados sin importar su origen, lengua, raza, sexo, idioma, religión, opinión, edad, talla, procedencia educativa, condición económica, social, física, mental o cualquier otra."
• Ejecutar la implementación de procesos core de cobranzas bajo un modelo 100% digital.
• Ejecutar el diseño funcional definido para soluciones digitales e inteligentes de cobranzas.
• Gestionar la ejecución del backlog de transformación de procesos de cobranzas.
• Coordinar la puesta en producción de procesos digitales y soluciones basadas en analítica e IA.
• Operar y dar seguimiento al desempeño de los procesos digitales de cobranzas. ¿Qué buscamos?
• Bachiller en Ingeniería, Economía, Administración, Sistemas o carreras afines.
• Deseable especialización o cursos en gestión de procesos, analítica, productos digitales o transformación digital.
• Experiencia mínima de 3 años en implementación y mejora de procesos de negocio, preferentemente en servicios financieros, cobranzas, riesgo o entornos operativos digitales.
• Experiencia participando en iniciativas de transformación digital, analítica avanzada o inteligencia artificial, principalmente en fases de diseño funcional, implementación u operación.
• Deseable experiencia previa en roles de analista funcional, Product Analyst, PMO de iniciativas digitales o soporte a Product Owners. Conocimientos valorados:
• Conocimiento de procesos operativos de cobranzas, gestión de canales y flujos digitales.
• Capacidad para ejecutar y configurar soluciones funcionales basadas en data, analítica e inteligencia artificial definidas por roles estratégicos.
• Experiencia en ejecución y seguimiento de backlogs, soporte a marcos ágiles o híbridos y coordinación de entregables.
• Capacidad para analizar indicadores operativos y de negocio (recuperación, provisiones, costos, productividad) e identificar desviaciones o necesidades de ajuste.
• Herramientas clave: Excel y Power BI intermedio/avanzado; Python intermedio; SQL básico. ¿Qué ofrecemos?
• Formar parte de uno de los grupos económicos más importantes del país.
• Oportunidad de línea de carrera en la entidad de Microfinanzas más grande de Latinoamérica.
• Excelente Clima Laboral.
• EPS cubierta al 70%.
• Descuentos en entidades educativas, de salud y establecimientos comerciales.
• Otros “Somos una organización comprometida con la igualdad de oportunidades para hombres y mujeres, y en línea con ello, todos nuestros procesos de selección se rigen bajo una política de igualdad de derechos y oportunidades, donde nuestros postulantes son considerados sin importar su origen, lengua, raza, sexo, idioma, religión, opinión, edad, talla, procedencia educativa, condición económica, social, física, mental o cualquier otra."