Lead de Soporte al Negocio
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Funciones:
• Liderar la gestión integral de incidentes de las aplicaciones de negocio, garantizando su resolución mediante workarounds (APIs y scripts de BD) o la escalación a los squads de desarrollo.
• Coordinar con el equipo de Deuda Técnica iniciativas para reducir la recurrencia de incidentes, midiendo y reportando su impacto mediante dashboards de gestión.
• Impulsar la adopción de IA y automatización para reducir la carga operativa y agilizar los workarounds.
• Liderar y desarrollar al equipo de soporte senior, promoviendo la mejora continua e identificando oportunidades de desarrollo.
Requisitos:
• Estudios universitarios concluidos en Ingeniería de Sistemas, de Computación, Industrial o carreras afines.
• Entre 3 y 5 años de experiencia liderando equipos de soporte, mesa de ayuda o gestión de incidentes de aplicaciones.
• Experiencia con SQL, bases de datos relacionales, APIs (Postman o similares) y herramientas ITSM (Jira Service Management o ServiceNow).
• Conocimientos en dashboards (Power BI, Looker Studio o similares) y automatización/IA aplicada a soporte.
• Deseable contar con certificación ITIL 4 Foundation.
Beneficios:
• Planilla
• EPS 100%
• Línea de carrera
• Bono por desempeño
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Client Business Lead SEO
Hace 5 días
Lima, Lima, Perú Attach Group Jornada completaAttach Group: tecnología y estrategia para llevar los negocios al siguiente nivel. Somos un holding regional conformado por Attach Media, Athena Ads y Galileo AI, desde donde desarrollamos soluciones de marketing, medios, data e inteligencia artificial con impacto real. Atendemos a marcas líderes de Latinoamérica desde nuestras oficinas en Miami, Ciudad...
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Territory Lead
Hace 2 días
Lima Metropolitana, Lima, Perú Nodi Jornada completa EUR 310,000 - EUR 447,000 Por obraEn Jelou construimos agentes de IA que ejecutan operaciones que mueven dinero dentro de canales conversacionales, principalmente WhatsApp. Integramos pagos, verificación de identidad, flujos de crédito y firmas electrónicas directamente en el chat, permitiendo a bancos, fintechs, retailers y empresas en LATAM generar transacciones seguras, escalables y...
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Territory Lead
Hace 4 horas
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Customer Lead
Hace 12 horas
lima metropolitana, lima, Perú F. Hoffmann-La Roche AG Jornada completa## Customer LeadApply: Lima: Full time: Posted Today: End Date: September 28, 2026 (5 days left to apply): At Roche you can show up as yourself, embraced for the unique qualities you bring. Our culture encourages personal expression, open dialogue, and genuine connections, where you are valued, accepted and respected for who you are, allowing you...
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Cybersecurity Operations Lead
Hace 4 horas
Lima, Lima, Perú NTT DATA, Inc. Jornada completaSomos NTT DATA la empresa de servicios TI más grande del mundo, contamos con más de 190.000 profesionales y operamos en más de 50 países. Brindamos soluciones de negocio, estrategia, desarrollo y mantenimiento de aplicaciones tecnológicas y outsourcing. Queremos seguir construyendo un entorno único de colaboración, creativo, cercano y generoso; que...
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Cybersecurity Operations Lead
Hace 3 días
Lima Metropolitana, Lima, Perú NTT DATA, Inc. Jornada completa EUR 180,000 - EUR 300,000 Por obraSomos NTT DATA la empresa de servicios TI más grande del mundo, contamos con más de 190.000 profesionales y operamos en más de 50 países. Brindamos soluciones de negocio, estrategia, desarrollo y mantenimiento de aplicaciones tecnológicas y outsourcing. Queremos seguir construyendo un entorno único de colaboración, creativo, cercano y generoso; que...
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DBA Senior
Hace 13 horas
Lima Metropolitana, Lima, Perú CSTI Corp. Jornada completa EUR 120,000 - EUR 180,000 Por obraCSTI Corp es una empresa peruana líder en la industria TI con más de 17 años en el mercado en países como Perú, Ecuador, Colombia, Costa Rica y Estados Unidos. Ofrece soluciones de negocios en las líneas de Outsourcing, Licenciamientos SAP y Microsoft, soporte y mejora de aplicaciones, así como implementación y migración de sistemas bajo...
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DBA Senior
Hace 1 día
Lima, Lima, Perú CSTI Corp. Jornada completaCSTI Corp es una empresa peruana líder en la industria TI con más de 17 años en el mercado en países como Perú, Ecuador, Colombia, Costa Rica y Estados Unidos.Ofrece soluciones de negocios en las líneas de Outsourcing, Licenciamientos SAP y Microsoft, soporte y mejora de aplicaciones, así como implementación y migración de sistemas bajo estrategias...
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Practicante Profesional Comercial
Hace 5 días
Lima, Lima, Perú Attach Group Jornada completaAttach Group: tecnología y estrategia para llevar los negocios al siguiente nivel. Somos un holding regional conformado por Attach Media, Athena Ads y Galileo AI, desde donde desarrollamos soluciones de marketing, medios, data e inteligencia artificial con impacto real. Atendemos a marcas líderes de Latinoamérica desde nuestras oficinas en Miami, Ciudad...
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Gerente de Proyecto Senior SAP
Hace 2 días
Lima Metropolitana, Lima, Perú Coforge Jornada completa EUR 90,000 - EUR 150,000 Por obraTítulo del puesto: SAP Project Manager / Release Manager / Change & Release Management Specialist Habilidades clave: Gestión de Releases, ITIL, ServiceNow, SAP Solution Manager, Azure DevOps, Jira, DevOps, Gestión de Cambios, Cloud, Gobierno TI Experiencia: +3 años de experiencia. En Coforge estamos buscando un Release Manager (20787-16-1) con el...
