Auxiliar De Ecommerce

En Tiendas Mikaela, nos encontramos en la búsqueda de un(a) Auxiliar de Ecommerce para apoyar en la gestión y crecimiento de nuestro canal digital. Funciones Principales
• Gestión de pedidos online: Recepcionar, verificar stock, coordinar y dar seguimiento a los pedidos de la tienda online.
• Facturación y documentación: Emitir comprobantes de pagos y gestionar devoluciones, traslados y notas de crédito.
• Coordinación logística: Programar despachos y recojos con couriers, coordinando las entregas desde tiendas y almacén.
• Gestión de marketplaces: Coordinar la preparación, recolección, entrega y atención de incidencias de pedidos de los distintos marketplaces.
• Atención al cliente: Gestionar consultas, quejas, reclamos, cambios de talla o modelo, devoluciones y solicitudes de garantía.
• Control de inventario: Verificar el stock del almacén e identificar y reportar diferencias de inventario.
• Coordinación con tiendas: Asignar pedidos, brindar instrucciones y soporte a las tiendas, y realizar seguimiento a los pedidos de recojo en tienda y delivery.
• Gestión de canales digitales y soporte operativo: Actualizar el contenido de WhatsApp Business y atender otros requerimientos de la jefatura relacionados con el puesto, cumpliendo las políticas internas de la empresa. Requisitos
• Estudiantes de últimos de ciclos o egresado/a de Administración, Marketing, Negocios Internacionales, Ingeniería Industrial o afines.
• Mínimo 6 meses de experiencia en posiciones similares.
• Manejo de herramientas de trazabilidad, análisis de datos y marketing digital.
• Inglés (no excluyente)
• Manejo intermedio/avanzado de software ofimático. Tipo de puesto: Tiempo completo

Ubicación:
Bellavista – Callao Sueldo: 1300 + bono por desempeño