Ingeniero de Posventas

Hace 21 horas

Lima, Perú Japan Technology Solutions Jornada completa
Ingeniero PostVenta
- Especialista en Data Center y Servidores Resumen del Puesto Estamos en la búsqueda de un Ingeniero PostVenta
- Especialista en Data Center y Servidores con experiencia en Data Centers y Servidores para unirse a nuestro equipo. El candidato ideal será un profesional técnico con sólidas habilidades para diagnosticar y resolver incidencias complejas, asegurando la continuidad operativa de la infraestructura tecnológica.

Perfil:
• Título técnico o universitario en Ingeniería de Sistemas, Ingeniería Informática, Telecomunicaciones, Tecnologías de la Información o áreas afines.
• Con tres años de experiencia mínimo.
• Con conocimientos en servidores y sistemas operativos, virtualización, almacenamiento empresarial, respaldo y recuperación, conocimiento técnicos en tecnologías de IBM, NetApp, VMware, Veeam, HPE, Microsoft. Responsabilidades
• Atender y resolver incidentes y requerimientos escalados por niveles inferiores de soporte.
• Diagnosticar y solucionar problemas relacionados con servidores, virtualización, almacenamiento y sistemas de respaldo.
• Administrar y monitorear la infraestructura tecnológica, tanto física como virtual.
• Investigar y resolver incidencias relacionadas con capacidad, rendimiento, disponibilidad y conectividad de redes de almacenamiento (SAN).
• Revisar logs, eventos, configuraciones y métricas de diversas plataformas tecnológicas.
• Ejecutar mantenimientos preventivos y correctivos según procedimientos establecidos.
• Participar en actividades de actualización de software, firmware y componentes de hardware.
• Coordinar y dar seguimiento a casos técnicos con proveedores y fabricantes.
• Ejecutar pruebas especializadas y documentar resultados.
• Participar en ventanas de mantenimiento y procedimientos de cambio.
• Elaborar informes técnicos, análisis de causa raíz y recomendaciones.
• Brindar acompañamiento técnico y transferencia de conocimientos al equipo N 1.
• Mantener actualizada la documentación de infraestructura y procedimientos.
• Contribuir a la mejora continua y al cumplimiento de los compromisos SLA. Experiencia en:
• Administración o implementación de infraestructura de datacenter (mínima de tres años).
• Administración de servidores físicos y virtuales.
• Plataformas de virtualización empresarial, preferentemente VMware.
• Diagnóstico y resolución de problemas de CPU, memoria, almacenamiento y disponibilidad.
• Plataformas de respaldo o almacenamiento empresarial.
• Ejecución de mantenimientos y cambios autorizados de infraestructura.
• Documentación, gestión de incidentes y cumplimiento de SLA.
• Soluciones IBM FlashSystem, NetApp ONTAP, Veeam y servidores HPE (deseable).
• Experiencia en gestión de casos de soporte con fabricantes (deseable).
• Mínimo una certificación técnica de nivel asociado, profesional o equivalente, relacionada con VMware, Microsoft Windows Server, Linux, IBM Storage, NetApp o Veeam.

Beneficios:
• Prestaciones de ley
• Grato ambiente laboral
• Ser parte de una de las mejores empresas de TI del mercado peruano
• Únete al Team Japan Envía tu CV a: jamez@japansolutions.pe Únete al Team Japan