Team Lead Gestión de Incidentes
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• Sueldo: S/ 5,010 mensuales
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Ubicación:
Lima, Perú
• Modalidad: Mayormente remota, con disponibilidad para acudir a la oficina cuando sea necesario
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Horario:
Turno vespertino, de 15:00 a 00:00 Lo que harás
• Liderar y dar seguimiento a un equipo de aproximadamente 30 Incident Management Specialists
• Distribuir la carga de trabajo y monitorear el desempeño frente a los KPIs
• Dar coaching y retroalimentación continua para elevar la calidad de atención
• Ser el punto de escalación para casos complejos y sensibles (acoso e incidentes criminales)
• Asegurar la correcta gestión de solicitudes en el panel de administración y correo electrónico
• Analizar datos de incidentes, identificar tendencias y preparar reportes para la gerencia
• Proponer e implementar mejoras en los procesos de gestión de incidentes
• Manejar información confidencial con altos estándares éticos Lo que buscamos
• Mínimo 2 años de experiencia liderando equipos
• Experiencia en atención al cliente, monitoreo, gestión de incidentes o contact center
• Experiencia en situaciones críticas o de alta presión (monitoreo de transporte, atención a accidentes en seguros, apps de transporte o delivery)
• Capacidad de mantener la calma y tomar decisiones rápidas bajo presión
• Habilidades analíticas y manejo de reportes e indicadores
• Excelente comunicación y capacidad de dar feedback constructivo
• Disponibilidad para trabajar de 15:00 a 00:00 y asistir ocasionalmente a la oficina en Miraflores
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Geotechnical Lead
Hace 9 horas
Lima, Lima, Perú Ausenco Jornada completaAusenco es una empresa de rápido crecimiento y grandes ideas. Redefinimos lo que es posible en algunos de los proyectos más complejos y entornos más difíciles del mundo. Entregamos soluciones innovadoras a través de estudios de consultoría de alto valor agregado; ejecución de proyectos; operación de activos y optimización de mantenimiento. Desde 21...
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Geotechnical Lead
Hace 17 horas
lima metropolitana, lima, Perú Ausenco Jornada completaAusenco es una empresa de rápido crecimiento y grandes ideas. Redefinimos lo que es posible en algunos de los proyectos más complejos y entornos más difíciles del mundo. Entregamos soluciones innovadoras a través de estudios de consultoría de alto valor agregado; ejecución de proyectos; operación de activos y optimización de mantenimiento. Desde 21...
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Lead Cybersecurity Specialist
Hace 19 horas
Lima Metropolitana, Lima, Perú Encora Inc. Jornada completa EUR 180,000 - EUR 280,000 Por obraHabilidades clave: Cybersecurity, CyberSOC, SIEM, Incident Response, Cloud Security, Vulnerability Management, NIST, Security Operations. Experiencia: +5 años de experiencia en ciberseguridad y experiencia liderando iniciativas de seguridad, monitoreo, respuesta a incidentes o gestión de servicios CyberSOC. Ubicación: Lima, Perú. Modalidad: Híbrida....
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Lead Cybersecurity Specialist
Hace 5 horas
Lima, Lima, Perú Encora Inc. Jornada completaHabilidades clave: Cybersecurity, CyberSOC, SIEM, Incident Response, Cloud Security, Vulnerability Management, NIST, Security Operations.Experiencia: +5 años de experiencia en ciberseguridad y experiencia liderando iniciativas de seguridad, monitoreo, respuesta a incidentes o gestión de servicios CyberSOC.Ubicación: Lima, Perú.Modalidad: Híbrida....
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Lead de Soporte al Negocio
Hace 7 días
Lima Metropolitana, Lima, Perú Confidencial Jornada completa EUR 90,000 - EUR 120,000 Por obraTalent Advisory, empresa consultora de RRHH, por encargo de nuestro cliente, empresa reconocida del rubro de seguros, nos encontramos en búsqueda de un: Lead de Soporte al Negocio Funciones: - Liderar la gestión integral de incidentes de las aplicaciones de negocio, garantizando su resolución mediante workarounds (APIs y scripts de BD) o la escalación...
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Technical Lead – Full Stack Java Engineer
Hace 19 horas
Lima Metropolitana, Lima, Perú Talan Group Jornada completa EUR 290,247 - EUR 425,696 Por obraTechnical Lead – Full Stack Java Engineer Technical Lead – Full Stack Java Engineer Talan is an international consulting group specializing in innovation and business transformation through technology. With over 7,200 consultantsin 21 countriesand a turnover of €850M, we are committed to delivering impactful, future-ready solutions. Talan at a...
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Estimate Control, Lead
Hace 1 semana
Lima, Lima, Perú Ausenco Jornada completaAusenco es una empresa de rápido crecimiento y grandes ideas. Redefinimos lo que es posible en algunos de los proyectos más complejos y entornos más difíciles del mundo. Entregamos soluciones innovadoras a través de estudios de consultoría de alto valor agregado; ejecución de proyectos; operación de activos y optimización de mantenimiento. Desde 21...
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Analista de Ciberseguridad Onsite
Hace 3 días
Lima Metropolitana, Lima, Perú Imperia Soluciones Tecnológicas Jornada completa EUR 42,000 - EUR 72,000 Por obra¿Te apasiona la ciberseguridad? Únete al escuadrón de Imperia, empresa líder en el sector TI, brindando soluciones y servicios asociados a Ciberseguridad, Redes y Telecomunicaciones. Te invitamos a sumarte al team como Ingeniero Residente IAM, dedicado a un proyecto de gestión de identidades (IAM/IGA) para uno de nuestros clientes TOP. El perfil ideal:...
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Analista de Ciberseguridad
Hace 2 días
Lima Metropolitana, Lima, Perú IMPERIA SOLUCIONES TECNOLOGICAS Jornada completa EUR 50,000 - EUR 89,000 Por obra¡Somos Imperia! ¿Te apasiona la ciberseguridad? Únete al escuadrón de Imperia, empresa líder en el sector TI, brindando soluciones y servicios asociados a Ciberseguridad, Redes y Telecomunicaciones. El perfil ideal - Bachiller universitario o titulado técnico en Telecomunicaciones, Sistemas, Informática, Redes y Comunicaciones, Electrónica o...
