Supervisor de Operaciones
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- Cross en nuestro call center. Requisitos
• Experiencia mínima de 2 años en el rubro de call center.
• Egresado o Bachiller técnico o universitario.
• Manejo de plataformas y manejo de campañas.
• Disponibilidad para trabajar de manera híbrida. Funciones
• Liderar, motivar y desarrollar equipos de asesores asegurando el cumplimiento de KPIs operativos y de calidad.
• Monitorear desempeño individual y grupal, implementando planes de acción y coaching estructurado.
• Gestionar indicadores como TMO, NDS, FCR, CSAT, NPS, retención, cross-selling y transferencias
• Asegurar la correcta cobertura operativa según la planificación (RQ vs. real).
• Gestionar contingencias operativas (sobretráfico, incidencias masivas, picos por facturación, etc.).
• Coordinar con Planeamiento ajustes de dotación, horarios y movimientos operativos.
• Analizar indicadores operativos y generar reportes de desempeño.
• Identificar desviaciones y proponer acciones correctivas orientadas a resultados.
• Dar visibilidad oportuna de riesgos operativos.
• Capacidad de liderazgo.
• Cumplimiento de Objetivos. Beneficios
• Ingreso a planilla con régimen regular (todos los beneficios de ley).
• Cumplimiento de las 48 horas laborales.
• Sueldo fijo.
• Variables.
• Excelente clima laboral.
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Asistente de Operaciones OXI
Hace 22 horas
Santa Anita, Lima, Perú Pesco Perú Jornada completa S/ 20,000 - S/ 31,000 Por obraSomos PESCO PERU S.A.C. una empresa LIDER EN EL MERCADO dedicada a la fabricación de carrocerías para vehículos automotores, venta de repuestos, fabricación de remolques y semirremolques. Nos desarrollamos principalmente en los rubros de la minería, construcción, industrial, agroindustria, entre otras. Actualmente, nos encontramos en búsqueda de un...
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Supervisor de Equipos
Hace 22 horas
Santa Anita, Lima, Perú CONFIPETROL ANDINA S.A. Jornada completa EUR 90,000 - EUR 150,000 Por obraSUPERVISOR DE EQUIPOS | SECTOR MINERO ¿Tienes experiencia liderando el mantenimiento de equipos pesados en minería y buscas un nuevo desafío profesional? ¡Esta oportunidad es para ti! Funciones principales - Supervisar y planificar actividades de mantenimiento preventivo, correctivo y predictivo. - Gestionar y controlar la disponibilidad de equipos...
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Supervisor de Mantenimiento
Hace 22 horas
Santa Anita, Lima, Perú Transportes Cruz Del Sur S.A.C. Jornada completa EUR 78,000 - EUR 123,000 Por obraSomos una empresa sólida, con más de 66 años de experiencia en el mercado de transporte terrestre interprovincial de pasajeros y carga. Tenemos una clara vocación de servicios, cumpliendo los más altos estándares de calidad en SEGURIDAD, PUNTUALIDAD Y COMODIDAD, líder en el rubro. SUPERVISOR DE MANTENIMIENTO para nuestras operaciones mineras...
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Supervisor de Seguridad Fisica
Hace 22 horas
Santa Anita, Lima, Perú TRUST CONSULTING Jornada completa EUR 45,000 - EUR 73,000 Por obra¿Tienes experiencia supervisando servicios de vigilancia, previniendo pérdidas y protegiendo instalaciones? Buscamos un profesional que combine gestión operativa de campo, análisis de riesgos y control de indicadores para fortalecer la seguridad de nuestras operaciones. Empresa líder en América Latina en productos y soluciones para el cuidado de las...
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Supervisor de Seguridad Fisica
Hace 10 horas
santa anita, lima, Perú TRUST CONSULTING Jornada completa¿Tienes experiencia supervisando servicios de vigilancia, previniendo pérdidas y protegiendo instalaciones? Buscamos un profesional que combine gestión operativa de campo, análisis de riesgos y control de indicadores para fortalecer la seguridad de nuestras operaciones. Empresa líder en América Latina en productos y soluciones para el cuidado de las...
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Responsable Operativo de Línea
Hace 2 días
Santa Anita, Lima, Perú METRO DE LIMA LINEA 2 S.A. Jornada completa EUR 78,000 - EUR 112,000 Por obraResponsable Operativo | Transporte Ferroviario Lima Metropolitana – Modalidad: Presencial Nos encontramos en la búsqueda de un(a) Responsable Operativo que asegure la continuidad, seguridad y excelencia de la operación comercial, liderando equipos multidisciplinarios y garantizando el cumplimiento de los estándares operativos, de seguridad y calidad...
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Postula Ya
Hace 4 días
Santa Anita, Lima, Perú CyL Jornada completa S/ 13,000 - S/ 15,000 Por obraImportante empresa del sector logístico se encuentra en la búsqueda de talento para incorporarse al puesto de Auxiliar de Distribución, para laborar en la sede ubicada en Huachipa.La posición está dirigida a personas responsables, comprometidas, proactivas y con disposición para aprender y desarrollarse dentro del rubro logístico. No es indispensable...
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Postula Ya
Hace 4 días
Santa Anita, Lima, Perú CyL Jornada completa S/ 13,000 - S/ 15,000 Por obraImportante empresa del sector logístico se encuentra en la búsqueda de talento para incorporarse al puesto de Auxiliar de Distribución, para laborar en la sede ubicada en Huachipa.La posición está dirigida a personas responsables, comprometidas, proactivas y con disposición para aprender y desarrollarse dentro del rubro logístico. No es indispensable...
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Santa Anita, Lima, Perú Helpnet Peru SAC Jornada completa S/ 12,000 - S/ 15,000 Por obraEn Grupo Expro buscamos al mejor talento para cubrir la posición de Operario de Producción en una importante empresa del sector industrial ubicada en San Luis. ¡Queremos conectar tu talento con nuevas oportunidades!Lugar de Trabajo:Av. Circunvalación 1815, San Luis Zona IndustrialFUNCIONES:Limpieza de equipos, módems, decodificadores y otros equipos de...
