Analista de Aseguramiento Operacional Ecommerce

Descripción Empresa Somos más de 88 mil personas que cada día trabajamos por el firme Propósito
- Simplificar y Disfrutar más la Vida. Estamos presentes en 9 países y compuestos por cinco grandes marcas posicionadas de diversas industrias: Falabella Retail, Sodimac, Banco Falabella, Tottus y Mallplaza. Cada una de éstas nos hace ser quienes somos, y es entre todos, como Un Solo Equipo, que buscamos diariamente reinventarnos y superar las experiencias de nuestros clientes. Un Equipo lleno de sueños que hace que las cosas pasen. nos atrevemos a emprender e innovar, a tomar riesgos y a generar oportunidades que nos permitan estar siempre a la vanguardia lo que nos lleva a reinventarnos para entregar la mejor experiencia de compra en cualquier punto de encuentro con nosotros. Misión Del Cargo Asegurar la continuidad y correcto performance del canal Web ,detectando desviaciones e impulsando la gestión y resolución oportuna . Funciones Del Cargo °Participar en validaciones de cambios o implementaciones que puedan impactar la operación web. °Proponer controles y alertas que permitan anticipar problemas y reducir recurrencias. ° Detectar desviaciones, incidentes y quiebres que puedan afectar navegación, checkout, conversión o experiencia del cliente. ° Analizar causas y dimensionar el impacto de incidencias operacionales. ° Coordinar y dar seguimiento a la resolución de incidentes con equipos de Tecnología, Producto, Comercial y Operaciones. ° Realizar seguimiento end to end de incidentes hasta su cierre y validación. ° Elaborar reportes y análisis de tendencias, identificando oportunidades de mejora. En Falabella Perú fomentamos una cultura inclusiva y diversa, enfocada en la equidad y el respeto por las distintas perspectivas. Esto abarca aspectos como género, religión, discapacidad, identidad LGBTQ+, etnia y diversidad. Por ello, todos nuestros procesos de selección se desarrollan bajo este principio. Requisitos
- Bachiller o Licenciado en Administración, Ingeniería Industrial y/o afines
- Experiencia de mínimo 1 año en mejora de procesos Ecommerce. Conocimientos en procesos logísticos.
- Dominio de Office, Power BI, Search, Jarvis, Analytics y Data Studio Condiciones Oferta Descripción proceso de selección: El proceso de selección se realiza a través de Aira
- plataforma de reclutamiento diseñado para mejorar tu experiencia de postulación. Para Postular Solo Necesitas
- Postular a la oferta
- Revisar tu email
- Ingresar a Aira y contestar las preguntas y/o pruebas solicitadas Luego, si vemos que tu perfil se ajusta a lo que estamos buscando, te contactaremos por email (a través de Aira) para seguir a la etapa presencial.