Coordinador de Formación y Desarrollo Operativo

Hace 3 semanas

Lima Metropolitan Area, LMA, Perú CAFELADERÍA 4D Jornada completa
🍨☕ Buscamos a quien construya el estándar de formación de Cafeladería 4D En Cafeladería 4D , contamos con más de 40 años de trayectoria ofreciendo helados y café artesanal premium en Lima. Hoy buscamos incorporar a nuestro equipo un(a) Coordinador(a) de Formación y Desarrollo Operativo , quien tendrá el reto de diseñar, implementar y consolidar nuestro modelo de formación para asegurar estándares consistentes en nuestras tiendas. 🎯 ¿Cuál será tu principal desafío? Construir un sistema de formación que permita que cada colaborador que representa nuestra marca frente al cliente cuente con las competencias, conocimientos y herramientas necesarias para desempeñarse bajo nuestros estándares. 📌 PRINCIPALES FUNCIONES
• Diseñar e implementar programas de formación y onboarding para los equipos de tienda, con evaluaciones objetivas y criterios de certificación.
• Identificar y desarrollar talento interno para formar a los futuros Formadores Internos de nuestras 5 tiendas.
• Diseñar y actualizar manuales, materiales y procesos de capacitación que aseguren la continuidad y estandarización del conocimiento.
• Realizar acompañamiento y seguimiento en campo para identificar brechas y oportunidades de mejora en el desempeño.
• Coordinar con Operaciones y líderes de tienda la ejecución y seguimiento de los programas de formación.
• Medir resultados de capacitación y proponer acciones de mejora en función de los indicadores y necesidades operativas. 🔎 REQUISITOS ✔️ 3 años a más de experiencia en Formación y Desarrollo, Capacitación o Desarrollo Operativo , idealmente en food & beverage, retail, restaurantes o empresas de servicio. ✔️ Experiencia diseñando e implementando programas de onboarding y capacitación. ✔️ Experiencia evaluando competencias y desempeño mediante criterios objetivos. ✔️ Experiencia en Train the Trainer / Formación de Formadores será valorada. ✔️ Profesionales de las carreras de Administración, Educación, Psicología Organizacional, Gastronomía o afines. ✔️ Capacidad para desenvolverse en entornos dinámicos y de operación multi-tienda. ✔️ Disponibilidad para realizar trabajo presencial e itinerante entre nuestras tiendas en Lima. 💚 ¿QUÉ OFRECEMOS?
• Remuneración fija + bono trimestral sujeto al cumplimiento de objetivos.
• Participación activa en la construcción y consolidación del Sistema de Gestión del Talento de Cafeladería 4D .
• Línea de crecimiento dentro de la estructura de la empresa.
• Autonomía técnica y acompañamiento directo de la Jefatura de Operaciones. 📍 Lima | Modalidad presencial e itinerante entre nuestras 5 tiendas Si tienes experiencia desarrollando personas, te apasiona la formación y buscas construir procesos que generen impacto real en la operación, queremos conocerte . 📩 Postula por este medio o envíanos tu CV a 960 366 606. #Cafeladería4D #Formación #Capacitación #DesarrolloOrganizacional #RRHH #Talento #Operaciones #Retail #Gastronomía #Lima #TrainTheTrainer