Agent.e relations clientèle

Overview

As soon as possible
Schedule: Monday to Friday
Shift work: Day

Description

En pleine croissance, Kinatex St-Bruno  est à la recherche d'un.e agent.e relations clientèle à temps plein pour compléter son équipe. Joindre Kinatex Sports Physio, c’est joindre une grande famille de gens passionnés et compétents qui n’attendent que de partager le succès avec Vous

Par ce poste, vous intégrerez une équipe dynamique d'agentes au service à la clientèle, de coordonnatrices, de gestionnaires et de professionnels de la santé. Tous travaillent en collaboration et synergie pour offrir le meilleur service à nos clients dans un environnement de travail sain et stimulant pour tous.

Pionnier en réadaptation au Québec, Kinatex Sports Physio est la plus importante bannière en réadaptation au Québec avec plus de 55 cliniques et 1000 employés passionnés Ce poste t'intéresse? Joins toi à nous

L’agent(e) relations clientèle est la première personne qui prend soin des clients et leur vient en aide, par téléphone et à l’accueil de la clinique. Elle doit livrer une expérience client de qualité supérieure, évaluer rapidement les situations, fournir de l’information et trouver des solutions aux problèmes. Elle gère également les rendez-vous et les horaires des clients en utilisant ClinicMaster.

Responsibilities

Assistance de la clientèle par téléphone et en clinique Prise en charge de l’ouverture et de la fermeture des dossiers patients Gestion et coordination des rendez-vous et des horaires des thérapeutes Préparation des dossiers d’évaluation, SAAQ, CNESST, etc. Encaissement des paiements et balancement de la caisse Gestion de l’ouverture et de la fermeture de la clinique Entretien et buanderie

Requirements

Exigences du poste :

minimum 2 ans d'xpérience en service à la clientèle (exigé) Souci de la confidentialité Maîtrise la Suite Office DEP en secrétariat ou l’équivalent (atout) Connaissance de ClinicMaster (atout) Connaissance du milieu de la santé (atout) Bilinguisme (atout)

Profil recherché

Avoir à cœur de toujours offrir le meilleur service à la clientèle Sens de l’organisation et bonne gestion des priorités Capacité de travailler en équipe et en multitâches Faculté de garder son calme dans les périodes de pointe

Note

Tes avantages:

Un horaire flexible te permettant de concilier travail-famille Des tâches diversifiées Une équipe et une ambiance hors du commune

Ton horaire:

Temps plein : 28 à 30 heures par semaine Horaire : flexible Disponibilités: du lundi au vendredi de jour Date d'entrée en fonction : dès que possible

Disclaimer

Tu as une personnalité positive et enthousiaste, avec un sourire dans la voix? Tu aimes apprendre et as de l’aisance avec les logiciels de bureautique?

Tu as l’esprit d’équipe et aimes travailler avec le public?

N’attends plus, ce poste est pour toi

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