Coordinador de Capacitación Call Center
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Principales Funciones
- Liderar los procesos de inducción e incorporación de nuevos ejecutivos, asegurando una experiencia de aprendizaje efectiva desde su ingreso.
- Coordinar y realizar el seguimiento de las capacitaciones, evaluaciones y retroalimentaciones continuas del personal.
- Mantener comunicación permanente con el cliente para gestionar actualizaciones, mejoras y alineaciones de información del servicio.
- Garantizar que los contenidos, procedimientos y materiales de capacitación se encuentren actualizados y disponibles para el equipo.
- Brindar soporte y resolver consultas del personal en proceso de incorporación y formación.
- Ejecutar actividades de Back Office, revisando el correcto ingreso y gestión de solicitudes, reclamos, denuncias y otros requerimientos.
- Diseñar y aplicar evaluaciones de conocimiento para medir el desempeño y aprendizaje de los equipos de gestión.
- Cumplir oportunamente con los requerimientos y actividades asignadas por la Coordinación General del Servicio.
- Desempeñar sus funciones de manera exclusiva para el servicio asignado, asegurando un alto nivel de compromiso y calidad.
Requisitos
- Experiencia liderando procesos de capacitación, formación o entrenamiento de equipos.
- Habilidades de comunicación, organización y coordinación.
- Manejo de herramientas ofimáticas y plataformas de capacitación.
- Orientación al servicio, mejora continua y desarrollo de personas.
¿Qué ofrecemos?
- Renta competitiva acorde al mercado.
- Oportunidades reales de crecimiento y desarrollo profesional.
- Excelente ambiente laboral y trabajo colaborativo.
- Contrato con todos los beneficios de ley.
- Beneficios corporativos y programas de capacitación continua.
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Coordinador de Capacitación Call Center
Hace 1 semana
Lima, Lima, Perú EntelConnect Jornada completa¿Te apasiona liderar equipos, desarrollar talento y asegurar procesos de formación de alto impacto? ¡Únete a nuestro equipo y sé parte del crecimiento de nuestros colaboradores! Principales Funciones ✅ Liderar los procesos de inducción e incorporación de nuevos ejecutivos, asegurando una experiencia de aprendizaje efectiva desde su ingreso. ✅...
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Coordinador Junior de Call Center
Hace 2 días
Lima Metropolitana, Lima, Perú Geincos Jornada completa S/ 15,000 - S/ 23,000 Por obra¡ÚNETE A NUESTRO EQUIPO COMO TEAM LEADER DE OPERACIONES!En GEINCOS buscamos un(a) Team Leader con capacidad de liderazgo, organización y orientación a resultados, que brinde soporte directo al Supervisor de Operaciones en la gestión diaria del equipo.¿Cuál será tu misión?Serás el soporte operativo del supervisor, acompañando de cerca a los...
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Coordinador Comercial
Hace 1 día
lima metropolitana, lima, Perú Universidad Internacional de La Rioja Jornada completaSomos GLOBAL TIC , una empresa especializada en servicios para el sector de educación superior y parte del Grupo PROEDUCA , referente internacional en educación. Ofrecemos la oportunidad de desarrollarte en un entorno desafiante, multicultural, en permanente evolución y con proyección global. ¿Cuáles serán tus funciones? Cumplir con los objetivos...
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Coordinador Comercial
Hace 3 horas
Lima, Lima, Perú Universidad Internacional de La Rioja Jornada completaSomos GLOBAL TIC, una empresa especializada en servicios para el sector de educación superior y parte del Grupo PROEDUCA, referente internacional en educación. Ofrecemos la oportunidad de desarrollarte en un entorno desafiante, multicultural, en permanente evolución y con proyección global. ¿Cuáles serán tus funciones? Cumplir con los objetivos de...
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Lima, Lima, Perú Geincos Jornada completa S/ 2,300 Temporal¡Únete a GEINCOS!, la mejor empresa de Cobranzas con 20 años de experiencia brindando servicios de contacto, recupero y normalización de obligaciones financieras de personas en dificultad de pago. Nos encontramos en la búsqueda de un Supervisor de Cobranzas - Call Center Requisitos • Experiencia 2 años como Supervisor de Cobranzas y/o ventas Call...
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Supervisor de Capacitación de Ventas
Hace 2 días
lima metropolitana, lima, Perú Computrabajo Jornada completaEJECUTIVO DE CAPACITACIÓN - ÁREA DE VENTAS Funciones: Diseñar el plan de capacitación mensual y/o semanal según la realidad de la campaña y velar por el cumplimiento de la misma, con previa coordinación de las áreas involucradas (Información & Pronóstico y Desarrollo Humano). Formación de Supervisores y Personal emergentes para el desarrollo de...
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Lima Metropolitana, Lima, Perú Computrabajo Jornada completa S/ 26,000 - S/ 40,000 Por obraBuscamos un(a) Coordinador(a) de Cobranzas con experiencia en Call Center, capacidad para desarrollar equipos comerciales y pasión por el cumplimiento de objetivos.Serás responsable de liderar un equipo de Asesores de Soluciones Financieras, asegurando el cumplimiento de los indicadores de recuperación mediante seguimiento permanente, coaching en piso y...
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Lima Metropolitana3, Lima, Perú Recsa Perú Jornada completa S/ 15,000 - S/ 23,000 Por obraEn RECSA nos encontramos en búsqueda de un/a Coordinador/a de Cobranzas Santrander Cartera Castigada - que será responsable de liderar y realizar seguimiento al equipo asignado, asegurando el cumplimiento de los objetivos de recuperación, productividad y calidad establecidos para la operación. ¿Qué buscamos? Estudios técnicos completos y/o...
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Lima, Lima, Perú Geincos Jornada completa S/ 2,300 TemporalBuscamos un(a) Coordinador(a) de Cobranzas con experiencia en Call Center, capacidad para desarrollar equipos comerciales y pasión por el cumplimiento de objetivos. Serás responsable de liderar un equipo de Asesores de Soluciones Financieras, asegurando el cumplimiento de los indicadores de recuperación mediante seguimiento permanente, coaching en piso y...
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Lima Metropolitana, Lima, Perú Computrabajo Jornada completa S/ 23,000 - S/ 28,000 Por obra¡Únete a GEINCOS!, la mejor empresa de Cobranzas con 20 años de experiencia brindando servicios de contacto, recupero y normalización de obligaciones financieras de personas en dificultad de pago. Nos encontramos en la búsqueda de un Supervisor de Cobranzas - Call CenterRequisitosExperiencia 2 años como Supervisor de Cobranzas y/o ventas Call Center...
