Hilton | Jefe de Ama de Llaves

hace 4 días

lima, Perú Hilton A tiempo completo

Jefe de Ama de Llaves is responsible for overseeing all housekeeping operations to deliver an excellent Guest and Member experience while evaluating guest satisfaction and setting department targets and objectives.


What will I be doing?

Jefe de Ama de Llaves are responsible for overseeing all housekeeping and laundry operations to deliver an excellent Guest and Member experience. Specifically, you will be responsible for performing the following tasks to the highest standards:

  • Oversee housekeeping operations
  • Oversee laundry operations
  • Evaluate guest satisfaction levels and monitor trends with a focus on continuous improvement
  • Operate within departmental budgets through effective stock and cost controls and well-managed schedules
  • Set departmental targets and objectives, work schedules, budgets, and policies and procedures
  • Inspect all fixtures, fittings, and appliances to ensure compliance with standards and take action as necessary
  • Monitor the appearance, standards, and performance of the Housekeeping/Laundry Team with an emphasis on training and teamwork
  • Ensure team members have up-to-date knowledge of all room categories and amenities
  • Maintain good communication and work relationships in all hotel areas and with external customers and suppliers
  • Ensure staffing levels cover business demands
  • Ensure ongoing training
  • Conduct communication meetings and generate post-meeting minutes
  • Manage staff performance issues in compliance with company policies and procedures
  • Recruit, manage, train, and develop the Housekeeping/Laundry team
  • Competent in property management systems
  • Assist other departments wherever necessary

What are we looking for?

Jefe de Ama de Llaves serving Hilton brands is always working on behalf of our Guests and with other Team Members. To successfully fill this role, you should maintain the attitude, behaviours, skills, and values that follow:

  • Housekeeping/laundry experience in the hotel/leisure/retail sector in a managerial or supervisory capacity
  • A successful track record of managing a large team
  • A high school certificate or equivalent
  • High level of commercial awareness and cost control capabilities
  • Previous experience of managing a department and Profit and Loss account
  • Excellent leadership, interpersonal, and communication skills
  • Committed to delivering high levels of customer service
  • Ability to work under pressure
  • IT proficiency
  • Excellent grooming standards
  • Flexibility to respond to a range of different work situations
  • Proficiency with computers and computer programs, including Microsoft Office
  • Strong organizational, budget management, and problem-solving skills
  • Strong communication skills
  • A passion for delivering exceptional levels of guest service

It would be advantageous in this position for you to demonstrate the following capabilities and distinctions:

  • Familiar with Property Management Systems

What will it be like to work for Hilton?

Hilton is the leading global hospitality company, spanning the lodging sector from luxurious full-service hotels and resorts to extended-stay suites and mid-priced hotels. For nearly a century, Hilton has offered business and

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  • Jefe de Ama de Llaves

    hace 3 semanas

    Lima, Perú Hilton A tiempo completo

    Jefe de Ama de Llaves Jefe de Ama de Llaves is responsible for overseeing all housekeeping operations to deliver an excellent Guest and Member experience while evaluating guest satisfaction and setting department targets and objectives. **What will I be doing?** Jefe de Ama de Llaves are responsible for overseeing all housekeeping/Laundry operations to...

  • Hilton Worldwide, Inc. | Jefe de Ama de Llaves

    hace 3 semanas

    lima, Perú Hilton Worldwide, Inc. A tiempo completo

    Job Description Job Number: Jefe de Ama de Llaves (HOT0B8F6) Work Locations Hilton Garden Inn Lima Miraflores, Peru Malecon Bajada de Balta # 762, 768 Miraflores, Lima 15074 Jefe de Ama de Llaves is responsible for overseeing all housekeeping operations to deliver an excellent Guest and Member experience while evaluating guest satisfaction and setting...

  • Jefe de Ama de Llaves

    hace 3 semanas

    Lima Metropolitana, Perú Hilton Worldwide, Inc. A tiempo completo

    Job Description Job Number: Jefe de Ama de Llaves (HOT0B8F6) Work Locations Hilton Garden Inn Lima Miraflores, Peru Malecon Bajada de Balta # 762, 768 Miraflores, Lima 15074 Jefe de Ama de Llaves is responsible for overseeing all housekeeping operations to deliver an excellent Guest and Member experience while evaluating guest satisfaction and setting...

  • Jefe de Ama de llaves

    hace 2 semanas

    Lima, Perú Jobted PE C2 A tiempo completo

    Hotel 5 Estrellas esta en la busqueda de Ama de Llaves Ejecutiva Funciones: Gerenciar el área de Ama de Llaves y Piso Ejcutivo Planificar, dirigir y controlar las funciones de limpieza de habitaciones y áreas comunes, servicios de lavandería. Requisitos: Profesional universitario, con amplios conocimientos en la gestión hotelera. 5 años de...

  • Supervisor(a) de Ama de Llaves

    hace 7 meses

    Lima, Perú Corporación EL GOlf SA A tiempo completo

    Empresa hotelera de 5 estrellas busca incluir a su staff al profesional de **SUPERVISOR(A) DE AMA DE LLAVES**: - Egresado de la carrera de Administración Hotelera o Turismo y Hostelería. - Experiência mínima de 1 año a más en el cargo. - Manejo de personal a cargo - Manejo de Microsoft Office - Conocimiento del Sistema Opera - **Funciones**:_ -...

  • Jefe de Seguridad

    hace 8 meses

    Lima, Perú Hilton A tiempo completo

    Jefe de Seguridad A Chief Security manages the security team, policies, systems and procedures that keep Guests, Team Members, and others safe while on and around the hotel property. **What will I be doing?** As a Chief Security Officer / Security Manager, you are responsible for the safety and security of all Guests, Team Members and contractors, and...

  • Jefe de Seguridad

    hace 8 meses

    Lima, Perú Hilton A tiempo completo

    A Chief Security manages the security team, policies, systems and procedures that keep Guests, Team Members, and others safe while on and around the hotel property. **What will I be doing?** As a Chief Security Officer / Security Manager, you are responsible for the safety and security of all Guests, Team Members and contractors, and visitors while at the...

  • Jefe de Revenue

    hace 3 meses

    Lima, Perú Hilton A tiempo completo

    Jefe de Revenue A Revenue Manager manages the hotel sales and marketing plans by recommending growth efforts, monitoring progress, and ensuring that the hotel is competitively positioned within the local marketplace. **What will I be doing?** As Revenue Manager, you are responsible for analysing and presenting financial data that will help the Sales and...

  • Jefe de Mantenimiento

    hace 7 meses

    Lima, Perú Hilton A tiempo completo

    A Chief Engineer will manage the Engineering Team to efficiently maintain all hotel operations such that safety, security, conversation, and compliance are ensured at the highest levels. **What will I be doing?** As Chief Engineer, you are responsible for the effective management of all engineering and maintenance operations within the hotel, including...

  • Camarero - Housekeeping

    hace 2 semanas

    Lima, Perú Hampton by Hilton - Metro Hotels A tiempo completo

    **_Housekeeping_** **Puesto**: Garantizar la limpieza e higiene de las habitaciones, áreas comunes, áreas de servicio y dotación del hotel con el objetivo de maximizar la satisfacción del cliente. **Funciones Principales**: - Completar el proceso de limpieza de habitaciones siguiendo el procedimiento establecido por Metro Hotels y el proyecto...

  • Supervisor de Housekeeping

    hace 7 meses

    Lima, Perú Hotel Miraflores A tiempo completo

    Hotel ubicado en Miraflores requiere contratar un(a) Supervisor(a) de Housekeeping con Experiência HABILIDADES**:Capacidad para la planificación ** Limpieza profesional **Liderazgo y gestión ** Capacidad de trabajo en equipo **Seguimiento de instrucciones escritas y verbales ** Responsabilidad y puntualidad **Pulcritud y orden** Funciones: Supervisar el...

  • Housekeeper- Ama de llaves

    hace 2 meses

    Lima, Perú Sm Hotel & Business A tiempo completo

    REQUISITOS: Estudios Técnicos o bachillerato en hotelería y turismo, o carreras a multas Experiencia mínima de tres meses en el área (no indispensable) Mayoría de edad Responsable, pro activo, organizado y honesto. Trabajo en equipo Puntual Dispuesto a aprender y adaptarse a los estándares de limpieza establecidos por la empresa. FUNCIONES Realizar el...

  • Ama de Casa

    hace 2 meses

    Lima, Perú CENTRO QUIROPRACTICO SCHUBEL A tiempo completo

    Centro Quiropráctico Schübel cuenta con más de 27 años en el mercado nacional e internacional. Actualmente, requerimos cubrir el puesto de una **(01) AMA DE CASA - puesto Temporal** para el distrito de **SURCO**, a partir del **11/12/2024 **hasta por 3 o 4 semanas más. **Misión del Puesto**: La atención y cuidado de nuestros 08 especialistas...

  • Recepcionista - Atención Al Cliente

    hace 7 meses

    Lima, Perú HOTEL SAMIKAY A tiempo completo

    REQUERIMOS UNA RECEPCIONISTA PARA TRABAJAR EN HORARIOS ROTATIVOS. LOS TURNOS SON: DÍA-TARDE-NOCHE. FUNCIÓN PRINCIPAL: - Realizar procesos de Check-in y Check-out, Manejo de Caja Chica, facturación, reservas, asistencia al huésped. - Mantener actualizado el reporte de las habitaciones ocupadas, desocupadas, fuera de orden y procurar que siempre esté...

  • Asistente de Servicio Al Cliente

    hace 4 días

    Lima, Perú Hampton by Hilton - Lima San Isidro A tiempo completo

    **OBJETIVO**: Buscamos una persona que garantice el cumplimiento de los procedimientos operacionales de la recepción y del servicio al cliente. Atender al cliente de forma satisfactoria y oportuna garantizándole los servicios y las informaciones necesarias para que su estadía sea lo más agradable posible y obtener la su fidelización. Manejar diariamente...

  • Recepcionista - Atención Al Cliente

    hace 7 meses

    Lima, Perú HOTEL SAMIKAY A tiempo completo

    REQUERIMOS UNA RECEPCIONISTA PARA TRABAJAR EN HORARIOS ROTATIVOS. LOS TURNOS SON: DÍA-TARDE-NOCHE. FUNCIÓN PRINCIPAL: - Realizar procesos de Check-in y Check-out, Manejo de Caja Chica, facturación, reservas, asistencia al huésped. - Mantener actualizado el reporte de las habitaciones ocupadas, desocupadas, fuera de orden y procurar que siempre esté...

  • Recepcionista - Atención Al Cliente

    hace 7 meses

    Lima, Perú HOTEL SAMIKAY A tiempo completo

    REQUERIMOS UNA RECEPCIONISTA PARA TRABAJAR INCIALMENTE PART TIME Y POSTERIOR A ELLO TIEMPO COMPLETO, EN AMBOS CASOS LOS TURNOS SON ROTATIVOS. (DÍA-TARDE-NOCHE) FUNCIÓN PRINCIPAL: - Realizar procesos de Check-in y Check-out, Manejo de Caja Chica, facturación, reservas, asistencia al huésped. - Mantener actualizado el reporte de las habitaciones...

  • Recepcionista - Atencion Al Cliente

    hace 3 meses

    San Martín de Porres, Lima, Perú HOTEL SAMIKAY A tiempo completo

    REQUERIMOS UNA RECEPCIONISTA PARA TRABAJAR PART TIME CUMPLIENDO SU JORNADA LABORAL EN 3 DÍAS EN TURNO NOCHE. FUNCIÓN PRINCIPAL: - Realizar procesos de Check-in y Check-out, Manejo de Caja Chica, facturación, reservas, asistencia al huésped. - Mantener actualizado el reporte de las habitaciones ocupadas, desocupadas, fuera de orden y procurar que...

  • Recepcionista

    hace 4 semanas

    Lima, Perú Hilton Lima Miraflores A tiempo completo

    Recepcionista Resumen del Puesto Buscamos una Recepcionista profesional y orientada al servicio al cliente para unirse a nuestro equipo. El candidato ideal será capaz de gestionar eficazmente las tareas administrativas y brindar una excelente experiencia a nuestros huéspedes. Responsabilidades - Dar la bienvenida a los huéspedes y registrar su entrada...

  • Recepcionista - Part Time

    hace 3 meses

    San Martín de Porres, Lima, Perú HOTEL SAMIKAY A tiempo completo

    REQUERIMOS UNA RECEPCIONISTA PARA TRABAJAR PART TIME CUMPLIENDO SU JORNADA LABORAL EN 3 DÍAS EN TURNO NOCHE. FUNCIÓN PRINCIPAL: - Realizar procesos de Check-in y Check-out, Manejo de Caja Chica, facturación, reservas, asistencia al huésped. - Mantener actualizado el reporte de las habitaciones ocupadas, desocupadas, fuera de orden y procurar que...