Jefe de CRM

hace 6 días

San Isidro, Perú Cencosud S.A. A tiempo completo

Coordinadora de Atracción del Talento en Cencosud Somos Cencosud, uno de los más grandes y prestigiosos conglomerados de retail en América Latina. Posicionados en Perú como empresa líder del sector a través de nuestros formatos de supermercados e hipermercados Wong y Metro. Actualmente nos encontramos en búsqueda del mejor talento para desarrollarse como un(a): Liderar la estrategia y operación del CRM de la compañía, finiquitando la correcta implementación de la herramienta, analizando la información para la toma de decisiones y dando soporte continuo a los usuarios internos, de tal forma de maximizar el valor del CRM para las áreas comerciales, marketing, servicio al cliente y otras que lo requieran. Principales funciones Liderar la implementación, desarrollo y administración de la herramienta CRM de la compañía, Salesforce, con sus tres módulos Service Cloud, Marketing Cloud y Data Cloud. Definir prioridades estratégicas, como Dueño del Roadmap Salesforce, de las nubes (Data, Marketing, Service). Gestionar la demanda y priorización del CRM: coordinar solicitudes de negocio y asegurar la alineación con los objetivos de la organización. Diseñar y mantener reportes, dashboards e indicadores (KPIs) para la toma de decisiones estratégicas y operativas. Supervisar la adopción, ROI y cumplimiento de los objetivos de cada nube Coordinar integraciones del CRM con otros sistemas (ERP, plataformas de marketing, canales digitales, call center, etc.). Definir lineamientos de uso, metodologías, procesos, flujos y buenas prácticas de uso del CRM en conjunto con las áreas de negocio. Traducir requerimientos de negocio en iniciativas técnicas que aseguren la entrega de valor. Brindar soporte funcional a usuarios, contribuyendo a resolver incidencias y acompañando la adopción de la herramienta. Capacitar a usuarios clave y finales, elaborando manuales y materiales de apoyo. Actuar como puente entre el negocio y tecnología, priorizando requerimientos y mejoras. Asegurar el cumplimiento de políticas de seguridad y protección de datos de nuestros clientes. Gestionar los usuarios, roles y licencias. Profesional en Ingeniería Industrial, Ingeniería de Sistemas, Administración, Marketing, Comunicaciones o carreras afines. Mínimo 3 a 5 años de experiencia liderando la gestión e implementación de CRM. Experiencia comprobable en implementación y administración de herramientas CRM (Salesforce, Dynamics, HubSpot, u otras). Alto conocimiento en la gestión e implementación de CRM. Conocimiento en la gestión y análisis de datos, elaboración de reportes y dashboards. Ideal si cuenta con Certificación en Salesforce. Competencias clave Capacidad de liderazgo. Pensamiento analítico y orientación a resultados. Habilidades de comunicación y trabajo colaborativo. Proactividad y enfoque en mejora continua. Orientación al cliente. Sé parte del mejor equipo Contamos contigo "En esta empresa está prohibida la discriminación – Ley N° 29973" Key Account Manager - Segmento Corporaciones Key Account Manager, Canal Tradicional Mayorista #J-18808-Ljbffr

  • Jefe de Crm

    hace 3 semanas

    San Isidro, Perú Cencosud Peru S.A A tiempo completo

    Somos Cencosud, uno de los más grandes y prestigiosos conglomerados de retail en América Latina. Posicionados en Perú como empresa líder del sector a través de nuestros formatos de supermercados e hipermercados Wong y Metro. Actualmente nos encontramos en búsqueda del mejor talento para desarrollarse como un(a): JEFE DE CRM Propósito Liderar la...

  • Jefe de CRM

    hace 3 días

    San Isidro, Perú Cencosud S.A. A tiempo completo

    Coordinadora de Atracción del Talento en Cencosud Somos Cencosud, uno de los más grandes y prestigiosos conglomerados de retail en América Latina. Posicionados en Perú como empresa líder del sector a través de nuestros formatos de supermercados e hipermercados Wong y Metro. Actualmente nos encontramos en búsqueda del mejor talento para desarrollarse...

  • Jefe de CRM: Estrategia, Datos y ROI

    hace 3 semanas

    San Isidro, Perú Cencosud Peru S.A A tiempo completo

    Una compañía líder en retail busca un(a) JEFE DE CRM para liderar la estrategia y operación del CRM. Las principales funciones incluyen la implementación de herramientas como Salesforce y la gestión de datos para la toma de decisiones. Se requiere experiencia mínima de 3 a 5 años en gestión de CRM, habilidades en análisis de datos y liderazgo, así...

  • Jefe de Ventas

    hace 2 semanas

    San Isidro, Perú Grupo 24 horas A tiempo completo

    **Oferta Laboral: Jefe de Call Center** - **¿Eres un líder nato y tienes experiência en ventas? ¡Esta es tu oportunidad para destacar!**_ **Requisitos obligatorios**: - Bachiller en carreras relacionadas a administración, marketing, comunicaciones o afines. - Experiência mínima de 5 años en ventas y en manejo de equipos de alto rendimiento. -...

  • Jefe de Cocina, King Kronuts

    hace 7 días

    San Miguel, Perú Jefe de cocina, King Kronuts - San Miguel A tiempo completo

    Somos un emprendimiento peruano que nació en el 2014 deleitando a los peruanos con nuestro producto bandera, las Kronuts. Actualmente, estamos en búsqueda del mejor talento para la posición de Jefe de cocina. **Como Jefe de cocina deberás**: - Realizar una producción de acuerdo a los requerimientos y estándares que le brinda a la empresa. - Preparar...

  • Jefe de Cocina, King Kronuts

    hace 2 semanas

    San Miguel, Perú Jefe de cocina, King Kronuts - San Miguel A tiempo completo

    **efe de cocina, King Kronuts - San Miguel** Somos un emprendimiento peruano que nació en el 2014 deleitando a los peruanos con nuestro producto bandera, las Kronuts. Actualmente, estamos en búsqueda del mejor talento para la posición de Jefe de cocina. **Como Jefe de cocina deberás**: - Realizar una producción de acuerdo a los requerimientos y...

  • Jefe de Cocina, King Kronuts

    hace 2 semanas

    San Miguel, Perú Jefe de cocina, King Kronuts - San Miguel A tiempo completo

    **Jefe de cocina, King Kronuts - San Miguel** Somos un emprendimiento peruano que nació en el 2014 deleitando a los peruanos con nuestro producto bandera, las Kronuts. Actualmente, estamos en búsqueda del mejor talento para la posición de Jefe de cocina. **Como Jefe de cocina deberás**: - Realizar una producción de acuerdo a los requerimientos y...

  • Asesor@ de Ventas Online con Manejo de CRM

    hace 2 semanas

    San Miguel, Perú La Juguetería de Mamá - Venta de juguetes y artículos para niños A tiempo completo

    **¿Te gustan las ventas por redes sociales y brindar una excelente experiência al cliente?¡Esta convocatoria es para ti! ¡Súmate a un equipo increíble con grandes posibilidades de crecimiento!** **¿Qué buscamos?** - Joven con actitud proactiva, empática y resolutiva. - Experiência en ventas digitales y atención al cliente. - Manejo en nível...

  • Jefe de Marketing para Restaurantes

    hace 2 semanas

    San Isidro, Perú CORPORACION POPULAR SAC A tiempo completo

    **Empresa busca: JEFE DE MARKETING PARA RESTAURANTES** **Ubicación**: SAN ISIDRO **Horario**: Turno completo / rotativos **Tipo de puesto**: Presencial **Requisitos del Puesto**: - Portafolio / CV - **Formación Académica**: Licenciatura en Marketing o afines. Deseable especialización en marketing digital. - **Experiência Laboral**: Mínimo 1 - 2...

  • Jefe de Marketing para Restaurantes

    hace 1 día

    San Isidro, Perú CORPORACION POPULAR SAC A tiempo completo

    **Empresa busca: JEFE DE MARKETING PARA RESTAURANTES** **Ubicación**: SAN ISIDRO **Horario**: Turno completo / rotativos **Tipo de puesto**: Presencial **Requisitos del Puesto**: - Portafolio / CV - **Formación Académica**: Licenciatura en Marketing o afines. Deseable especialización en marketing digital. - **Experiência Laboral**: Mínimo 1 - 2...