Jefe de Crm

hace 4 semanas

San Isidro, Perú Cencosud Peru S.A A tiempo completo

Somos Cencosud, uno de los más grandes y prestigiosos conglomerados de retail en América Latina. Posicionados en Perú como empresa líder del sector a través de nuestros formatos de supermercados e hipermercados Wong y Metro. Actualmente nos encontramos en búsqueda del mejor talento para desarrollarse como un(a): JEFE DE CRM Propósito Liderar la estrategia y operación del CRM de la compañía, asegurando la correcta implementación de la herramienta, la calidad y gobierno de los datos, el análisis de información para la toma de decisiones y el soporte continuo a los usuarios internos, maximizando el valor del CRM para las áreas comerciales, marketing, servicio al cliente y otras que lo requieran. Principales funciones Liderar la implementación, desarrollo y administración de la herramienta CRM de la compañía (Service Cloud, Marketing Cloud, Data Cloud). Definir prioridades estratégicas, como Dueño del Roadmap Salesforce, de las nubes (Data, Marketing, Service). Gestionar la demanda y priorización del CRM: coordinar solicitudes de negocio y asegurar la alineación con los objetivos de la organización. Diseñar y mantener reportes, dashboards e indicadores (KPIs) para la toma de decisiones estratégicas y operativas. Supervisar la adopción, ROI y cumplimiento de los objetivos de cada nube. Coordinar integraciones del CRM con otros sistemas (ERP, plataformas de marketing, canales digitales, etc.). Definir lineamientos de uso, metodologías, procesos, flujos y buenas prácticas de uso del CRM en conjunto con las áreas de negocio. Traducir requerimientos de negocio en iniciativas técnicas que aseguren la entrega de valor. Brindar soporte funcional a usuarios, resolviendo incidencias y acompañando la adopción de la herramienta. Capacitar a usuarios clave y finales, elaborando manuales y materiales de apoyo. Actuar como puente entre negocio y tecnología, priorizando requerimientos y mejoras. Asegurar el cumplimiento de políticas de seguridad y protección de datos de nuestros clientes. Gestionar los usuarios, roles y licencias. Requisitos Profesional en Ingeniería de Sistemas, Administración, Marketing, Comunicaciones o carreras afines. Mínimo 3 a 5 años de experiencia liderando la gestión e implementación de CRM. Experiencia comprobable en implementación y administración de herramientas CRM (Salesforce, Dynamics, HubSpot, u otras). Alto conocimiento en la gestión e implementación de CRM. Conocimiento en la gestión y análisis de datos, elaboración de reportes y dashboards. Competencias clave Capacidad de liderazgo. Pensamiento analítico y orientación a resultados. Habilidades de comunicación y trabajo colaborativo. Proactividad y enfoque en mejora continua. Orientación al cliente. Sé parte del mejor equipo Contamos contigo En esta empresa está prohibida la discriminación ? Ley N° 29973 #J-18808-Ljbffr

  • Jefe de CRM

    hace 2 semanas

    San Isidro, Perú Cencosud S.A. A tiempo completo

    Coordinadora de Atracción del Talento en Cencosud Somos Cencosud, uno de los más grandes y prestigiosos conglomerados de retail en América Latina. Posicionados en Perú como empresa líder del sector a través de nuestros formatos de supermercados e hipermercados Wong y Metro. Actualmente nos encontramos en búsqueda del mejor talento para desarrollarse...

  • Jefe de CRM

    hace 2 semanas

    San Isidro, Perú Cencosud S.A. A tiempo completo

    Coordinadora de Atracción del Talento en Cencosud Somos Cencosud, uno de los más grandes y prestigiosos conglomerados de retail en América Latina. Posicionados en Perú como empresa líder del sector a través de nuestros formatos de supermercados e hipermercados Wong y Metro. Actualmente nos encontramos en búsqueda del mejor talento para desarrollarse...

  • Jefe de CRM: Estrategia, Datos y ROI

    hace 4 semanas

    San Isidro, Perú Cencosud Peru S.A A tiempo completo

    Una compañía líder en retail busca un(a) JEFE DE CRM para liderar la estrategia y operación del CRM. Las principales funciones incluyen la implementación de herramientas como Salesforce y la gestión de datos para la toma de decisiones. Se requiere experiencia mínima de 3 a 5 años en gestión de CRM, habilidades en análisis de datos y liderazgo, así...

  • Jefe de Plataformas Genesys y CRM

    hace 4 días

    San José de los Chorrillos, Provincia de Huarochirí, Perú Laureate Perú A tiempo completo

    Laureate es una corporación con presencia internacional, cuyo propósito es proporcionar acceso a una educación asequible y de alta calidad, mediante nuestras instituciones UPC, UPN y Cibertec, atendiendo a más de 200 Mil estudiantes a nivel nacional.Contribuye con el equipo que promueve el desarrollo del país a través de la educaciónEstamos en...

  • Business Analyst CRM

    hace 2 días

    San Isidro, Perú AVLA Compañía de Seguros A tiempo completo

    **¡Hola a todos!** Estamos buscando al mejor talento que quiera sumarse al #OneTeamAvla como **Business Analyst CRM**, quien será responsable de analizar y definir los requerimientos funcionales relacionados con la creación y/o evolución de sitios web y aplicaciones digitales de Avla a nível regional; entregando las especificaciones funcionales...

  • Jefe de Especificación y Venta Técnica

    hace 3 días

    San Isidro, Perú RCS CAPITAL HUMANO A tiempo completo

    Saint Gobain, empresa líder en fabricación de materiales para la construcción ligera, nos encontramos en búsqueda de los mejores talentos para ocupar el puesto de Jefe de Especificación y Venta Técnica. Requisitos Bachiller Arquitectura o Ingenieria Civil. 6 años mínimos de experiencia similares. Manejo de herramientas Salesforce. Funciones Brindar...

  • Asesor@ de Ventas Online con Manejo de CRM

    hace 6 días

    San Miguel, Perú La Juguetería de Mamá - Venta de juguetes y artículos para niños A tiempo completo

    **¿Te gustan las ventas por redes sociales y brindar una excelente experiência al cliente?¡Esta convocatoria es para ti! ¡Súmate a un equipo increíble con grandes posibilidades de crecimiento!** **¿Qué buscamos?** - Joven con actitud proactiva, empática y resolutiva. - Experiência en ventas digitales y atención al cliente. - Manejo en nível...

  • Jefe de Marketing para Restaurantes

    hace 2 semanas

    San Isidro, Perú CORPORACION POPULAR SAC A tiempo completo

    **Empresa busca: JEFE DE MARKETING PARA RESTAURANTES** **Ubicación**: SAN ISIDRO **Horario**: Turno completo / rotativos **Tipo de puesto**: Presencial **Requisitos del Puesto**: - Portafolio / CV - **Formación Académica**: Licenciatura en Marketing o afines. Deseable especialización en marketing digital. - **Experiência Laboral**: Mínimo 1 - 2...

  • Jefe de Marketing

    hace 5 días

    San Isidro, Perú Pizza Raúl A tiempo completo

    Buscamos Jefe de Marketing con experiencia en estrategias digitales, liderazgo de equipos y orientación a resultados. Será responsable de diseñar y ejecutar el plan de marketing, gestionar campañas y posicionar la marca en el mercado. Funciones y responsabilidades Estrategia: Diseñar y ejecutar el plan anual de marketing. Definir objetivos, KPIs y...

  • Jefe Comercial

    hace 7 horas

    San Isidro, Perú AGILE HR SOLUTIONS A tiempo completo

    **Funciones**: - Alcanzar los objetivos de ventas. - Gestión del equipo comercial a través del CRM. - Cumplimiento y reporte de indicadores comerciales. - Mejora continua de la estrategia de ventas empresarial. - Desarrollar nuevos productos y canales de ventas. - Participar en los Comités Comerciales y presentar resultados mensuales al Directorio. -...