Especialista de Aranda Software

Hace 16 horas

la victoria, lima, Perú Hitss Perú Jornada completa

Somos una empresa de Soluciones Digitales y Servicios de TI con 30 años de experiencia en el mercado. Contamos con más de 8 mil colaboradores en Latinoamérica, Estados Unidos y Europa.

ESPECIALISTA ARANDA Service Desk, ADM, AQM, Virtual Support

Requisitos

  • Grado de Bachiller en Ingeniería de: Sistemas, Computación, Electrónica, Informática, Software, Informática y de Sistemas, Computación y Sistemas o Sistemas de Información.
  • Mínimo 2 años de experiencia en administración o soporte de plataformas Aranda.
  • Conocimiento comprobable de Aranda Service Desk, ADM y AQM.

Funciones

  • Administrar y mantener las plataformas Aranda V8 y V9.
  • Configurar flujos de atención, estados, categorías y SLA.
  • Diseñar y mantener formularios, plantillas y notificaciones automáticas.
  • Configuración de módulos.
  • Implementación de mejoras y optimizaciones.
  • Análisis de errores funcionales y técnicos.
  • Migraciones o actualizaciones de versiones.
  • Experiencia brindando soporte a equipos de Mesa de Ayuda N1 y N2.

Horario

Disponibilidad Horaria de Lunes a viernes 9:00 am a 6:30 pm.

Lugar de trabajo

Sede Hitss - La victoria (Presencial).

Beneficios

  • Pertenecer al grupo América Móvil.
  • Sueldo en planilla 100% desde el primer día.
  • EPS corporativa (opcional).

Convenios corporativos.

Global Hitss mantiene una política de contratación inclusiva, por lo que invita a cualquier persona a participar en el proceso de selección en referencia?

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