Especialista de Aranda Software

Hace 14 horas

La Victoria, Lima, Perú Hitss Perú Jornada completa EUR 30,000 - EUR 45,000 Por obra
Somos una empresa de Soluciones Digitales y Servicios de TI con 30 años de experiencia en el mercado. Contamos con más de 8 mil colaboradores en Latinoamérica, Estados Unidos y Europa. ESPECIALISTA ARANDA Service Desk, ADM, AQM, Virtual Support Requisitos
- Grado de Bachiller en Ingeniería de: Sistemas, Computación, Electrónica, Informática, Software, Informática y de Sistemas, Computación y Sistemas o Sistemas de Información.
- Mínimo 2 años de experiencia en administración o soporte de plataformas Aranda.
- Conocimiento comprobable de Aranda Service Desk, ADM y AQM. Funciones
- Administrar y mantener las plataformas Aranda V8 y V9.
- Configurar flujos de atención, estados, categorías y SLA.
- Diseñar y mantener formularios, plantillas y notificaciones automáticas.
- Configuración de módulos.
- Implementación de mejoras y optimizaciones.
- Análisis de errores funcionales y técnicos.
- Migraciones o actualizaciones de versiones.
- Experiencia brindando soporte a equipos de Mesa de Ayuda N1 y N2. Horario Disponibilidad Horaria de Lunes a viernes 9:00 am a 6:30 pm. Lugar de trabajo Sede Hitss
- La victoria (Presencial). Beneficios
- Pertenecer al grupo América Móvil.
- Sueldo en planilla 100% desde el primer día.
- EPS corporativa (opcional). Convenios corporativos. Global Hitss mantiene una política de contratación inclusiva, por lo que invita a cualquier persona a participar en el proceso de selección en referencia? Te invitamos a revisar nuestra página web: