Gerente de Transformación BTO

hace 1 semana

Lima Metropolitana, Perú Las mejores empresas para trabajar en Perú A tiempo completo

Objetivo del puesto: Liderar el diseño e implementación del nuevo modelo operativo de la organización, asegurando la rentabilidad, la eficiencia operativa, el cumplimiento normativo y el desarrollo de capacidades tecnológicas y humanas que impulsen la competitividad y sostenibilidad del negocio. Funciones: Diseñar y ejecutar la estrategia de transformación organizacional bajo un enfoque de eficiencia, innovación y orientación al cliente. Dirigir proyectos de transformación digital, automatización de procesos (RPA, low-code/no-code) y mejora continua. Redefinir procesos y estructuras organizacionales para promover la agilidad y la creación de valor. Liderar la gestión del cambio cultural, fortaleciendo el liderazgo y las competencias de los equipos. Supervisar la priorización y control de inversiones tecnológicas, asegurando su retorno (ROI). Promover la adopción de herramientas digitales y metodologías ágiles que optimicen la operación. Asegurar el cumplimiento normativo y de protección de datos, conforme a las regulaciones locales e internacionales. Implementar y monitorear indicadores de desempeño que midan el impacto del modelo operativo. Colaborar con la alta dirección y áreas clave para garantizar la ejecución efectiva del plan de transformación. Identificar oportunidades de innovación, nuevos servicios y mejoras continuas que fortalezcan la propuesta de valor al cliente. Requisitos: Formación Académica: Profesional titulado en Ingeniería Industrial, Administración, Sistemas o carreras afines. Deseado: Estudios de postgrado o MBA en Estrategia, Innovación o Transformación Digital. Experiencia: Mínimo 5 años en posiciones de liderazgo senior o gerencial en entornos de contact center, BPO, consultoría estratégica o empresas de servicios. Experiencia comprobada: Liderar proyectos de transformación digital, automatización de procesos y/o reestructuración organizacional. Gestión de cambio cultural: Desarrollo de capacidades en equipos multidisciplinarios. Conocimientos técnicos: Transformación organizacional (BTO/BPM/BPO). Automatización de procesos: RPA, low-code/no-code, IA conversacional. Estrategias de digitalización y experiencia del cliente (CX, omnicanalidad). Metodologías ágiles (Scrum, Kanban, Lean). Gestión financiera y análisis de rentabilidad de proyectos. Arquitectura organizacional y rediseño de procesos. Gestión del cambio (Change Management). Indicadores de gestión (KPI, OKR). Normativa de protección de datos y compliance. Herramientas digitales y de análisis (Power BI, Excel avanzado, Microsoft 365 o equivalentes). Idiomas: Inglés técnico (Indispensable). Disponibilidad: Jornada de trabajo: 48 horas a la semana de manera presencial. De lunes a viernes en horario de oficina. Gestión presencial. #J-18808-Ljbffr

  • Gerente de Transformación BTO

    hace 1 semana

    Lima Metropolitana, Perú Las mejores empresas para trabajar en Perú A tiempo completo

    Objetivo del puesto: Liderar el diseño e implementación del nuevo modelo operativo de la organización, asegurando la rentabilidad, la eficiencia operativa, el cumplimiento normativo y el desarrollo de capacidades tecnológicas y humanas que impulsen la competitividad y sostenibilidad del negocio. Funciones: - Diseñar y ejecutar la estrategia de...

  • Gerente de Operaciones

    hace 3 semanas

    Lima Metropolitana, Perú VASS Group A tiempo completo

    VASS es una empresa global de transformación digital con 4.900 expertos en 26 países, que impulsa la innovación combinando talento, conocimiento y tecnología. Promueve un entorno positivo, valora la proactividad y busca hacer sencillo lo complejo, con un espíritu transformador, creativo y vibrante. Buscamos un Gerente de Operaciones de Tecnología...

  • Gerente General: Estrategia, Operaciones y Transformación

    hace 3 semanas

    Lima Metropolitana, Perú GRAFTON S.A.C A tiempo completo

    Una importante empresa del sector seguridad busca un Gerente General para liderar la gestión financiera y operativa, asegurando el cumplimiento de la estrategia corporativa. Se requiere un profesional con al menos 8 a 10 años de experiencia en empresas de servicios, habilidades de liderazgo y capacidad analítica, idealmente con MBA. La posición exige una...

  • Gerente General: Estrategia, Operaciones y Transformación

    hace 2 semanas

    Lima Metropolitana, Perú Tai Loy A tiempo completo

    Una empresa del sector de seguridad busca un Gerente General que se enfoque en la gestión estratégica y el liderazgo transversal. Se requiere experiencia mínima de 8 a 10 años liderando operaciones en empresas de servicios, preferentemente en seguridad. El candidato ideal debe tener habilidades como liderazgo, capacidad analítica y una sólida...

  • Gerente de Transformación de Procesos y Canales

    hace 1 día

    Lima, Perú M & M SOLUCIONES EN CAPITAL HUMANO SAC A tiempo completo

    Motivo del puesto La posición tiene como propósito liderar la estrategia de transformación digital, modernización de procesos y optimización de canales de atención de Caja Cusco, asegurando eficiencia operativa, adecuada experiencia del cliente y una evolución institucional alineada a las tendencias tecnológicas y requerimientos regulatorios....

  • Gerente General: Estrategia, Operaciones y Transformación

    hace 3 semanas

    Lima Metropolitana, Perú GRAFTON SUPPORT SERVICES S.A. A tiempo completo

    Una importante empresa del sector seguridad busca un Gerente General. Este profesional será responsable de liderar la gestión financiera y operativa, supervisar KPIs y garantizar la optimización de procesos. Se requiere experiencia mínima de 8 a 10 años en gestión integral de servicios, habilidades de liderazgo y capacidad analítica. El candidato...

  • Gerente de Transformación de Procesos y Canales

    hace 16 horas

    Lima, Perú M&M Soluciones y Estrategias en Capital Humano A tiempo completo

    Descripción del puesto Motivo del puestoLa posición tiene como propósito liderar la estrategia de transformación digital, modernización de procesos y optimización de canales de atención de Caja Cusco, asegurando eficiencia operativa, adecuada experiencia del cliente y una evolución institucional alineada a las tendencias tecnológicas y...

  • Gerente de TI

    hace 16 horas

    Lima, Perú SIERRA SUN GROUP S.A.C. A tiempo completo

    Importante empresa se encuentra en búsqueda de 01 Gerente de TI para el corporativo de empresa del sector minero. Funciones: Definir la estrategia corporativa de Tecnologías de la Información para contribuir a la eficiencia y transformación digital del Grupo. Liderar la gestión de infraestructura, sistemas, comunicaciones y soporte para garantizar la...

  • Gerente General

    hace 2 semanas

    Lima Metropolitana, Perú Psicotec, SA A tiempo completo

    ¿Has liderado mantenimiento o plantas industriales en minería? ¡Únete a una empresa metalmecánica en una etapa clave de transformación! Empresa manufacturera del sector metalmecánico, dedicada a fundición, mecanizado y servicios para minería, busca un Gerente General con sólida experiencia en mantenimiento de plantas concentradoras para liderar su...

  • Gerente General

    hace 2 semanas

    Lima Metropolitana, Perú Psicotec, SA A tiempo completo

    ¿Has liderado mantenimiento o plantas industriales en minería? ¡Únete a una empresa metalmecánica en una etapa clave de transformación! Empresa manufacturera del sector metalmecánico, dedicada a fundición, mecanizado y servicios para minería, busca un Gerente General con sólida experiencia en mantenimiento de plantas concentradoras para liderar su...