Recepcionista - Atención al cliente

Nos encontramos en la búsqueda de un(a) profesional egresado(a) o estudiante de los último ciclos de la carrera profesional de Hotelería y Turismo , orientado(a) a la gestión operativa, atención al cliente y apoyo administrativo dentro del establecimiento.

Requisitos:

Estudiantes de últimos ciclos o egresados de Hotelería y Turismo.
Experiencia previa en el rubro hotelero o en atención al cliente (deseable).
Excelentes habilidades de comunicación y trato al cliente.
Persona proactiva, responsable, organizada y con actitud positiva.
Vocación de servicio y disposición para trabajar en un entorno dinámico.
Funciones:

Gestionar y confirmar reservas de clientes.
Recibir a los clientes, dar la bienvenida y verificar reservas.
Realizar procesos de check-in y check-out.
Realizar cierre de caja del turno.
Registrar huéspedes en base de datos (Excel).
Responder mensajes de WhatsApp de clientes.
Brindar información y asistencia a los clientes.
Ofrecer soluciones personalizadas según necesidades del cliente.
Recomendar servicios, instalaciones y lugares cercanos.
Atender llamadas telefónicas y gestionar mensajes.
Resolver quejas y brindar soluciones.
Otras funciones asignadas por el jefe inmediato.
Competencias:

Habilidades de comunicación.
Iniciativa.
Resolución de conflictos.
Organización y gestión del tiempo.
Responsabilidad, proactividad y ética profesional.
Condiciones laborales:

Contrato laboral.
Modalidad presencial.
Jornada a tiempo completo.
Oportunidad de crecimiento según desempeño.