Recepcionista - Atención al cliente

Nos encontramos en la búsqueda de un(a) profesional egresado(a) o estudiante de los último ciclos de la carrera profesional de Hotelería y Turismo , orientado(a) a la gestión operativa, atención al cliente y apoyo administrativo dentro del establecimiento.

Requisitos:
Estudiantes de últimos ciclos o egresados de Hotelería y Turismo. Experiencia previa en el rubro hotelero o en atención al cliente (deseable). Excelentes habilidades de comunicación y trato al cliente. Persona proactiva, responsable, organizada y con actitud positiva. Vocación de servicio y disposición para trabajar en un entorno dinámico.

Funciones:
Gestionar y confirmar reservas de clientes. Recibir a los clientes, dar la bienvenida y verificar reservas. Realizar procesos de check-in y check-out. Realizar cierre de caja del turno. Registrar huéspedes en base de datos (Excel). Responder mensajes de WhatsApp de clientes. Brindar información y asistencia a los clientes. Ofrecer soluciones personalizadas según necesidades del cliente. Recomendar servicios, instalaciones y lugares cercanos. Atender llamadas telefónicas y gestionar mensajes. Resolver quejas y brindar soluciones. Otras funciones asignadas por el jefe inmediato.

Competencias:
Habilidades de comunicación. Iniciativa. Resolución de conflictos. Organización y gestión del tiempo. Responsabilidad, proactividad y ética profesional. Condiciones laborales: Contrato laboral. Modalidad presencial. Jornada a tiempo completo. Oportunidad de crecimiento según desempeño.