Analista de Gestión en Tiempo Real y Análisis de Datos
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Analista de Gestión en Tiempo Real y Análisis de Datos
Resumen del Puesto Buscamos un profesional con experiencia en operaciones de call center, apasionado por el análisis de datos y la optimización de procesos, para unirse a nuestro equipo. El candidato ideal será capaz de monitorear la operación en tiempo real, gestionar recursos y proponer mejoras basadas en datos.
Responsabilidades
- Monitorear la operación en tiempo real, incluyendo adherencia, ocupación e indicadores intradía.
- Gestionar la capacidad operativa y la asignación de recursos.
- Analizar campañas outbound y el flujo de leads digitales.
- Gestionar, depurar y segmentar bases de datos.
- Elaborar reportes y análisis utilizando SQL y Excel avanzado.
- Detectar incidencias y proponer acciones para optimizar la operación.
Requisitos
- Formación técnica o universitaria en Ingeniería Industrial, Sistemas, Estadística, Administración o afines.
- Mínimo 1 año de experiencia en GTR (Gestión en Tiempo Real), Workforce, Traffic, planificación o análisis de datos en call center.
- Experiencia en campañas outbound y generación de leads.
- Sólidas habilidades analíticas y de resolución de problemas.
- Capacidad para trabajar de forma independiente y como parte de un equipo.
- Excelentes habilidades de comunicación escrita y verbal.
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Analista de Gestión en Tiempo Real
Hace 18 horas
lima metropolitana, lima, Perú Concentrix BPO Consulting Peru S.A.C. Jornada completa S/ 64,000 Por obraJob Title Analista de Gestión en Tiempo Real Job Description El Analista en Tiempo Real (GTR/RTA) es responsable de gestionar el rendimiento intradía de un programa o línea de negocio dentro de un entorno de centro de llamadas. Este puesto utiliza sistemas de monitoreo para garantizar los niveles adecuados de personal y la disponibilidad de agentes para...
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Analista de Gestión en Tiempo Real
Hace 5 horas
Lima, Lima, Perú Concentrix BPO Consulting Peru S.A.C. Jornada completaJob TitleAnalista de Gestión en Tiempo RealJob DescriptionEl Analista en Tiempo Real (GTR/RTA) es responsable de gestionar el rendimiento intradía de un programa o línea de negocio dentro de un entorno de centro de llamadas. Este puesto utiliza sistemas de monitoreo para garantizar los niveles adecuados de personal y la disponibilidad de agentes para...
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Analista Junior Gestión de Tiempo Real
Hace 18 horas
lima metropolitana3, lima, Perú Grupo Necomplus (Member of ASEE GROUP) Jornada completa S/ 45,000 Por obraSomos Necomplus, empresas transnacional, expertos en desarrollo de soluciones de medios de pago, banca electrónica y comercio electrónico. Actualmente nos encontramos en búsqueda de Analista de calidad call center. ¿Quieres formar parte de este entorno sólido, de ritmo acelerado, donde tus posibilidades de crecer son infinitas? Te explicamos… ...
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Analista de Gestión en Tiempo Real
Hace 7 días
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Analista de Planeamiento de Costos y Control de Gestión
Hace 18 horas
lima metropolitana, lima, Perú San Fernando - La buena Familia Jornada completa S/ 110,000 Por obraEn San Fernando, buscamos un Analista de Planeamiento de Costos y Control de Gestión responsable de brindar soporte al proceso de planificación, control y análisis de costos de producción y ventas, mediante la elaboración de presupuestos, forecast, seguimiento de indicadores y análisis de rentabilidad. Gestiona la consolidación y validación de...
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Lima, Lima, Perú San Fernando - La buena Familia Jornada completaEn San Fernando, buscamos un Analista de Planeamiento de Costos y Control de Gestión responsable de brindar soporte al proceso de planificación, control y análisis de costos de producción y ventas, mediante la elaboración de presupuestos, forecast, seguimiento de indicadores y análisis de rentabilidad. Gestiona la consolidación y validación de...
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Analista de Liquidaciones
Hace 3 días
lima metropolitana, lima, Perú MONNET PAGOS EN LINEA S.A.C. Jornada completa S/ 67,000 Por obraAnalista de Liquidaciones PayIn Somos Monnet Payments Solutions, una Fintech de alcance regional en Latinoamérica que brinda soluciones para cobros y pagos en tiempo real. Seguimos creciendo y buscamos sumar al mejor talento para que se incorpore al #TeamMonnet ¿Cuáles serán tus desafíos? Ejecutar y controlar los procesos de liquidación, asegurando la...
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Analista Jr. de Planeamiento
Hace 18 horas
lima metropolitana, lima, Perú Interbank Jornada completa S/ 60,000 Por obraSi buscas potenciar tu talento con nuevas experiencias y desafíos que te lleven a siempre ir por más, ¡esta es tu oportunidad! ¡Únete al mejor equipo y trasciende con tu talento como Analista Jr. de Planeamiento ! Tu objetivo principal será: Gestionar los esquemas de incentivos, la performance operativa y comercial, y su impacto económico en...
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Laureate - Analista de Automatización
Hace 18 horas
lima metropolitana, lima, Perú Laureate Perú Jornada completa S/ 90,000 Por obra¡Únete a Laureate Perú!En Laureate contribuimos a la transformación del Perú a través de una educación inclusiva, accesible y de calidad que transforma vidas.Nos encontramos en la búsqueda de un(a) ANALISTA que desee aportar al desarrollo de capacidades y generar un impacto positivo en nuestra comunidad educativa.Como institución, en Laureate...
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Analista Sr. Inversiones Inmobiliarias
Hace 1 día
Lima Metropolitana, Lima, Perú PROTECTA SECURITY Jornada completa EUR 60,000 - EUR 90,000 Por obraNosotrosProtecta Security es una aseguradora especializada en seguros de vida y pensiones, con más de 18 años de experiencia en el mercado peruano. Desde 2025 formamos parte del grupo financiero BICE, reforzando nuestra propuesta de valor y cercanía con la historia y solidez de un grupo financiero con más de 2,4 millones de clientes y una trayectoria de...
